各开发区财政局、各分局（所）：

为全面贯彻落实党的十八届三中全会和区委十一届七次全体（扩大）会议精神，以深化“学习型、创新型、效能型”机关建设为目标，进一步加强分局(所)的全面建设，继续提升“财系民生、政通人和”服务品牌，经局党组研究决定，现就2014年度开展创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动提出如下实施意见：

一、明确目标，落实责任

开展创建“人民满意好站所”活动和“文明办公、文明服务”活动是深化“三型”机关建设的有效抓手，是推进政风行风建设的重要载体。各单位负责人要切实履行“一岗双责”制度，围绕“加力城乡一体，加速生态文明”的主题，对照精神全面提振、作风全面提优、服务全面提质、能力全面提高、位次全面提升“五个提”的目标，更好地完成2014年度财政工作目标任务。

二、全面推进，注重实效

1、认识不足，整改到位。各单位要认真对照2013年度考评的反馈结果，从思想上认识不足之处，分析存在的薄弱环节和问题，进一步查遗补缺，落实责任，提出有针对性的整改措施，尤其要重视预算执行、收入分析、债务管理、信息宣传等方面，力争取得明显改进。

2、勤学善思，提高能力。深入学习党的十八届三中全会精神，扎实开展好党的群众路线教育实践活动，重视所务会议、平时考核等日常性、基础性工作，认真记好活动台账和阶段性的回顾总结。重视业务钻研，认真组织所属人员参加局组织的业务竞赛、业务培训等活动，对分管以外的财政工作应当提高关注，注重积累，打造一支专业水平高、工作能力强的实干队伍。

3、强化管理，为民务实。以标准化办事流程和规范化财政所建设为重点，围绕财政管理科学化精细化和加强“两基”建设的各项要求，提高财政管理的整体工作水平，提升财政服务效能。落实好首问接待、限期办结、一次性告知、服务礼仪等制度，进一步强化服务意识，精简审批手续，优化服务流程，提高服务质量，自觉践行服务承诺，为民办实事，提升群众的满意度。

4、转变作风，严肃问责。进一步加强干部队伍廉洁自律意识，巩固和深化落实中央和省、市、区有关规定的成果，厉行节约反对浪费。同时，严格落实党风廉政建设责任制和效能建设相关制度，积极开展自查自纠，加强对所属人员的监督检查，对平时服务态度不端正、廉洁形象不好的人员经常提醒，多敲警钟，对违反效能建设有关规定的人员，严肃问责，绝不姑息。

三、严格考评，加强监督

各单位要组织所属人员认真学习实施意见和考评标准，结合本单位实际，制定出2014年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动实施计划，于3月31日前网上报人教科信箱。

2014年度创建“人民满意好站所”和“双文明”活动考评采用百分制。考核得分由三个部分组成：

1、综合评议占20分。由局机关中层以上干部对各分局（所）进行评议，其中局副主任科员以上领导的测评分占60%；中层干部的测评分占40%。

2、工作任务及基础工作考核占80分。在各分局（所）自评的基础上，由局组成考核小组按考评细则对有关内容进行考核（2014年度工作任务及基础工作考核评分标准详见附件一）；相关科室负责局规定项目的考核（详见附件二）。

3、加扣分项目，加分累计不超过3分，超过3分的按3分计入总得分，扣分无上限。

各单位要高度重视，认真组织，切实按照“三型”机关建设和“双政三零”的要求加强全区基层分局（所）的全面建设。为保证效果，区局将加大监督检查力度，对发现的问题除按有关标准给予扣分外，加大责任追究力度，不仅要追究当事人的责任，还要追究单位有关负责人的责任。同时，将“五无”要求（即：无被区明查暗访曝光、无被局明查暗访两次查出同一问题、无被服务对象投诉属实造成恶劣影响、无违纪案件发生、无违法犯罪案件发生）作为“人民满意好站所”和“双文明”考核的一票否决事项。

附件：1、武进区财政系统2014年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动基础工作考核评分标准

2、武进区财政系统2014年度创建“人民满意好站所”和“文明办公、文明服务”活动工作目标任务考评分值分解表

常州市武进区财政局

                                     2014年3月11日

抄送：常州市财政局、区纪委、区文明办、区级机关党委

常州市武进区财政局办公室                 2014年3月12日印发

共印6份