秉持以人民为中心的发展思想，为更好树立和践行正确政绩观，推动服务从“能办”向“好办、快办”转变，4月9日下午，区住建局党委书记、局长杨志明，副局长鲁东前往区房管中心开展“换位跑一次”行动。

活动过程中，区住建局主要负责同志以“办事群众”身份走进住宅维修资金办事窗口，与窗口工作人员面对面交流，详细询问住宅维修资金申请使用的申报咨询、材料现场审核等关键环节，认真倾听群众办事过程中的难点问题和意见建议。

体验结束，随即组织召开座谈交流。区房管中心相关负责人详细汇报了我区住宅维修资金的总体情况、申请使用的业务办理流程及存在的问题。杨志明全面听取汇报，结合本次换位体验的实地感受，逐一梳理问题症结，现场“把脉开方”，从政策宣传、流程简化、效率提升等维度提出优化建议。他指出，住宅维修资金关系业主切身利益，是民生服务的重要抓手。开展“换位跑一次”行动，就是要通过换位体验，精准发现服务短板，推动流程优化升级，提升群众的满意度。

“换位跑一次”行动，换的是身份，改的是作风，暖的是民心。下一步，区住建局将持续深化“换位跑一次”行动，针对此次发现的问题，将认真分析研究，切实整改落实，把“问题清单”转化为“成效清单”，以更优质、更高效、更贴心的服务，切实增强群众的获得感和幸福感。