一、调查结果

1. 您的身份是？ （单选题）

A. 企业法定代表人/主要负责人30%

B. 企业高管（副总及以上）5%

C. 中层管理人员29%

D. 企业普通员工30%

E. 其他6%

2. 您所在企业的行业类型是？ （单选题）

A. 制造业75%

B. 商贸服务业6%

C. 高新技术/互联网0

D. 建筑业/房地产2%

E. 餐饮住宿业1%

F. 物流运输业1%

G. 其他15%

3. 您所在企业的规模是？ （单选题）

A. 大型企业（员工300人以上）17%

B. 中型企业（员工50—300人）15%

C. 小型企业（员工10—50人）40%

D. 微型企业（员工10人以下）28%

4. 您对本地公安机关推出的服务企业相关政策及举措了解程度如何？ （单选题）

A. 非常了解，知晓多项具体措施51%

B. 基本了解，知道大概内容43%

C. 了解较少，仅听说过部分4%

D. 完全不了解2%

5. 您所在企业是否享受过公安机关提供的以下服务？（可多选）

A. 公安政务服务窗口“绿色通道”或“企业专窗”11%

B. 警企联络员/警务专员上门服务19%

C. 涉企安全宣传培训（如反诈宣传、经济犯罪预防、安全生产等）27%

D. 企业周边治安巡逻防控及治安环境整治21%

E. 线上警企服务平台（如“警企通”APP等）11%

F. 知识产权保护或商业秘密保护指导服务7%

G. 以上均未享受过4%

6. 您所在企业在办理涉公安业务（如户籍登记、居住证办理、出入境证件办理、车驾管业务等）时，对服务效率的评价是？ （单选题）

A. 非常满意，流程便捷、办理迅速83%

B. 比较满意，效率较高16%

C. 一般，还有提升空间0

D. 不满意，流程繁琐、等待时间长1%

7. 您所在企业是否遭遇过以下涉企违法犯罪行为？（可多选）

A. 合同诈骗2%

B. 职务侵占/企业内部人员犯罪6%

C. 侵犯知识产权/商业秘密2%

D. 电信网络诈骗19%

E. 网络谣言/涉企舆情敲诈7%

F. 其他4%

G. 未遭遇过60%

8. 您对公安机关在打击涉企违法犯罪、维护企业合法权益方面的成效是否满意？ （单选题）

A. 非常满意87%

B. 比较满意9%

C. 一般3%

D. 不满意1%

9. 您对公安机关在涉企执法规范化方面的评价如何？（单选题）

A. 非常规范86%

B. 比较规范11%

C. 一般2%

D. 不够规范1%

10. 您认为目前公安机关与企业之间的沟通联系渠道是否畅通？ （单选题）

A. 非常畅通，沟通及时有效88%

B. 比较畅通8%

C. 一般3%

D. 不畅通，缺乏有效沟通渠道1%

11. 您认为当前公安机关服务企业工作中，最需要加强的方面是？（可多选）

A. 加大涉企违法犯罪打击力度20%

B. 简化公安行政审批流程，提升办事效率17%

C. 加强企业周边治安环境整治16%

D. 强化知识产权保护和商业秘密保护8%

E. 丰富安全宣传培训内容和频次15%

F. 畅通警企沟通渠道，建立常态化联络机制11%

G. 规范涉企执法行为，避免过度执法13%

12. 您对本地公安机关服务企业工作的总体满意度是？ （单选题）

A. 非常满意88%

B. 比较满意9%

C. 一般2%

D. 不满意1%

二、调查结果分析

一是政策宣传覆盖广。约94%的受访者表示对相关政策“非常了解”（51%）或“基本了解”（43%），仅6%了解较少或完全不了解。说明公安政策的宣传覆盖面较广。

二是服务享受不均衡。企业享受最多的是“涉企安全宣传培训”（27%）和“企业周边治安巡逻防控”（21%），而“线上警企服务平台”（11%）、“绿色通道/企业专窗”（11%）和“知识产权保护指导”（7%）的普及率较低，仍有4%的企业未享受过任何服务，说明部分便捷化、专业化服务尚未完全下沉到基层企业。

三是办事效率获认可。对打击涉企违法犯罪满意度达96%（87%非常满意）；对执法规范化评价达97%（86%非常规范）。沟通渠道畅通方面，96%的企业认为沟通渠道畅通（88%非常畅通，8%比较畅通）。总体满意度高达97%（88%非常满意，9%比较满意），仅1%不满意。在办理涉公安业务（如户籍、出入境、车驾管等）时，99%的企业表示满意（83%非常满意，16%比较满意），仅1%表示不满意。总体来看，公安机关的服务工作获得了企业界的高度认可。

四是涉企风险仍存在。在受访企业中，遇到过的涉企违法犯罪行为中，“电信网络诈骗”以19%的占比高居榜首，成为最大威胁。内部管理风险次之，“网络谣言/涉企舆情敲诈”（7%）和“职务侵占/企业内部人员犯罪”（6%）也占据一定比例。

三、下一步措施

综合来看，当前公安机关在服务企业、规范执法、沟通渠道建设方面成效显著，赢得了企业的广泛好评。但在风险防范、下沉服务、回应诉求等方面仍需加强。

一是聚焦高发风险，精准防范宣传。针对电信网络诈骗（19%）高发态势，结合制造业和小微企业员工多的特点，联合企业开展针对性的反诈防骗培训，提升企业及员工的识骗防骗能力，减少企业财产损失。

二是深化“放管服”改革，打通服务渠道。针对“线上警企服务平台”和“企业专窗”享受率较低（仅11%）的情况，加大便捷渠道的推广力度，优化平台功能，确保小微企业和制造型企业能切实享受到公安“放管服”改革红利。

三是回应企业诉求，优化营商环境。紧扣企业提出的前三大需求（打击犯罪、简化审批、治安整治），保持对涉企犯罪的高压态势；进一步梳理行政审批流程，减少企业跑腿次数；持续加强工业园区、企业周边的治安巡逻，提升见警率。

四是建立长效机制，防止过度执法。在保持高执法规范率的同时，继续强化涉企执法监督，落实包容审慎执法，坚决避免过度执法对企业正常生产经营造成干扰，护航经济高质量发展。