“离家很近,工作人员全程指导办理,太方便了!”7月17日,在江南农村商业银行总行营业部的社保“就近办”网点,前来领取退休金的市民王洁顺道升级了社保卡,前后花费不到5分钟,便捷高效的服务让她连连夸赞。
今年,我区依托基层金融合作银行网点,持续深化“15分钟社保服务圈”,新增了22家“就近办”基层网点。截至目前,全区共拥有76家“就近办”基层网点,其中有6家为优质网点。
作为全区最大的网点,江南农商行总行营业部社保“就近办”网点面积约200平方米,设有6台自助机和2个人工窗口,2名工作人员专门负责协助办理业务,群众可办理社保卡信息变更、企业职工基本养老保险关系转移接续、工伤待遇支付明细查询、城乡居民基本养老保险费补缴等71项业务。不仅如此,该网点还进行了适老化、便民化改造,设置公共教育区和尊老阅读区,并分散放置了老花眼镜,以便老年群众使用。
近年来,区社保中心高标准打造“15分钟社保服务圈”。自2023年推进社保“就近办”业务以来,与中国银行、江南农村商业银行、中国邮政储蓄银行、交通银行、中国建设银行、江苏银行6家银行达成合作,不断拓展社保服务触达范围。同时,在全区各镇(街道)便民服务中心、重点村(社区)综合服务中心等场所设立社保服务专窗或自助服务区,通过标准化建设和规范化管理,确保基层服务网点“能办事、办成事”。
“‘15分钟社保服务圈’模式运行以来,累计高效办理业务17211件,群众办事平均距离缩短至1.5公里以内,业务办理时间大幅缩短。”区社保中心综合业务科科长濮荣玖表示,接下来将进一步推动社保领域便捷化、数字化转型,更好满足企业、群众“就近办”“多点办”需求。