2025年11月12日至2025年12月12日，区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议，现将结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人  25%

B.企业财务人员

C.企业办税人员  25% 

D.企业实际控制人

E.其他  50%

2.您所在企业的年纳税规模是？

A.10万元以下（含10万元）  50%

B.10万元～50万元（含50万元）

C.50万元～500万元（含500万元）  50%

D.500万元～2000万元（含2000万元）

E.2000万元以上

3.您所在企业属于什么行业？

A.农林牧渔业  50% 

B.制造业  25% 

C.批发零售业  25%

D.建筑业

E.租赁和商务服务业

F.住宿和餐饮业

G.交通运输仓储和邮政业

H科学研究和技术服务业

I.居民服务、修理和其他服务业

J.其他

4.您所在企业经营时间是？

A.1年以下  50%  

B.1年～3年（含1年）  25% 

C.3年～5年（含3年）  

D.5年～10年（含5年）  

E.10年及以上  25% 

5.请问您是通过什么渠道了解税费政策信息的？（限选三项）

A.税务官方网站  6%  

B.纳税人学堂  6%  

C.官方微信公众号  25%  

D.网上办税平台  12%  

E.税务局短信推送  12%  

F.办税服务厅  6%  

G.12366热线  6%  

H.新闻媒体  27%  

6.您更倾向于接收什么形式的税费政策信息？（可多选）

A.税费政策及解读原文件  9% 

B.重点明确、简短清晰的政策摘要  18% 

C.热点问答、案例解读等  27% 

D.图解、动漫、短视频等形式的政策解读和操作指南  36% 

E.享受税费优惠政策红利情况  10% 

7.您最希望税务部门开展哪方面的辅导？（可多选）

A.增值税留抵退税政策  14% 

B.企业所得税、个人所得税年度汇算清缴  28% 

C.出口退税政策  7% 

D.社会保险费和非税收入相关政策  21% 

E.研发费用加计扣除政策  7% 

F.电子税务局等税费系统操作方面  14% 

G.其他  9% 

8.关于税收政策落实，您认为税务部门应从哪方面加以改进？（可多选）

A.加大宣传辅导力度  27% 

B.提升税务人员业务水平  18% 

C.简化税收政策享受的程序  27% 

D.提高政策稳定性，避免频繁调整税收政策  18%  

E.其他  10% 

9.如您遇到税收方面的疑难问题，一般通过什么途径解决？（可多选）

A.税务网站查询  16% 

B.咨询办税服务厅工作人员  25% 

C.拨打12366热线  33% 

D.询问涉税专业服务机构人员  16% 

E.征纳互动  10% 

10.您认为税务机关在处理办税缴费方面，还存在哪些不足？（可多选）

A.渠道不够畅通  12% 

B.响应不够及时  12% 

C.问题解决不够高效  12% 

D.问题解决不够到位  12% 

E.结果告知不够及时  52% 

11.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进？

无。

二、结果分析

此次调查显示，纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼，下一步，区税务局将进一步优化工作方法，创新服务举措，及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人，不断提升纳税人缴费人办税体验。