4月24日下午，武进区市场监督管理局（知识产权局）联合常州市知识产权保护中心、常州市知识产权协会共同举办武进区知识产权AI云保护平台开通暨中以园版权集聚区启动仪式，省、市、区相关部门负责人、智库专家、企业代表共百余人参加了此次活动。武进区市场监督管理局打造的知识产权AI云保护平台正式上线，标志着武进区知识产权保护步入智能化新时代，为行业的创新发展注入了强大的智慧动力。

武进区知识产权AI云保护平台是“人工智能+知识产权+大数据”的创新实践，依托DeepSeek大模型的处理能力，整合常武地区知识产权数据资源，实现知识产权信息的互联互通和共享共用，为创新主体提供从申请到维权的个性化咨询服务，提升知识产权保护智能化水平。

平台功能总览

武进区知识产权AI云保护平台集成了智能客服、线索征集、典型案例、法律法规和新闻公告等实用功能。该平台拥有简洁直观的操作界面，便捷高效的咨询流程，以及内容丰富的信息展示，使用户能够迅速获取知识产权相关知识，有效维护自身权益。

核心功能亮点

1、全天服务  7×24小时在线答疑

平台提供24小时不间断的智能咨询服务，通过文字交互、语音识别等方式获取关键词，在知识产权知识库中自动检索、快速响应，带来高效、便捷的服务体验。所有答案均标注政策依据或来源出处，确保信息权威可靠。

2、深度理解 智能客服精准回复

基于人工智能和自然语言处理技术，自动识别和理解用户的意图，让咨询无需等待，极大程度提升服务效率。对于较为复杂或专业性强的问题，通过多轮对话方式，逐步引导用户明确核心问题，确保回答的准确性。

3、智能交互 智能播报查询结果

通过语音合成交互，支持将答案转化为自然流畅的语音输出，实现与用户的自然语言交流，提升服务的人性化。所有咨询内容均可在历史对话框中查看，方便后续查阅或复用，避免重复提问。

4、评价反馈 一键优化服务质量

答案内容支持一键复制，方便快速保存或分享重要信息，并应用于其他场景。也可对答案质量进行评分或提交差评反馈，形成“AI服务-用户反馈-人工优化”的改进循环，持续提升服务质量。

平台访问方式

点击“我的常州”APP

点击“政企通”

点击“服务”，找到“知识产权”

找到“智小擎 云保护”

下一步，区市场监管局将继续推动知识产权保护智能化、数字化升级，持续优化营商环境，以知识产权赋能新质生产力，为区域经济发展提供强劲创新动力。