“看，我今年已经有40分，再接再厉。”“找到我的名字了吗？”……日前，在西湖街道聚新家园社区的信用积分公示栏前，居民们热切地寻找着自己的名字，盘算着今年的“收获”和来年的“目标”。

聚新家园社区由4个行政村拆迁合并而成，常住人口达1.7万人，拥有53家企业和1条商业街，庞大的体量让社区基层治理面临不小压力。为破解这一难题，社区将辖区划分为10个网格，探索“网格+信用”管理体系。以“信用积分”激励机制为核心，社区通过对企业、商户、居民进行阶段性诚信与贡献评分，引导多元主体主动参与社区事务。

“每年年底，社区前50名‘诚信个人’，能获得50至150元不等的兑换券，可以到聚新商业街的5个点位兑换奖品。”社区党委书记曹志健介绍。积分来源于日常的善行义举，网格员在日常巡查中发现居民参与环保清洁、调解矛盾等点滴善行，便会立即拍照记录，作为积分依据。

这一举措激发了居民的参与热情。居民曹美凤起初为了积分而打扫卫生，如今已养成了顺手维护社区环境的习惯。居民张小元去年因积极参与社区事务，获得了150元兑换券奖励，他高兴地表示：“今年我还要争取更多积分！”

商业街作为社区的“专属网格”，也被深度融入治理体系。社区每年评选“诚信经营户”，并设立了13家“党员中心户”和“党员先锋岗”，引导商户提供优质服务并履行社会责任。超超水果店店主张利琴表示：“居民可以拿券来店里消费，我们还常年免费提供充电、茶水等服务，都是邻居，理应互帮互助。”

近两年来，聚新家园社区已累计发放信用积分兑换券价值1.1万元。小小的积分，不仅连通了商铺与居民，更串联起了社区治理的各个单元，形成了商圈网格与社会综合网格同频共振、同向发力的良好局面。