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2024年10月31日至2024年11月30日,区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议,现将结果反馈如下:
一、调查结果
1.您的身份是?
A.企业法定代表人/负责人 50%
B.企业财务人员 50%
C.企业办税人员 0%
D.企业实际控制人 0%
E.其他 0%
2.您所在企业的年纳税规模是?
A.10万元以下(含10万元) 25%
B.10万元~50万元(含50万元) 50%
C.50万元~500万元(含500万元) 25%
D.500万元~2000万元(含2000万元) 0%
E.2000万元以上 0%
3.您所在企业属于什么行业?
A.农林牧渔业 50%
B.制造业 50%
C.批发零售业 0%
D.建筑业 0%
E.租赁和商务服务业 0%
F.住宿和餐饮业 0%
G.交通运输仓储和邮政业 0%
H科学研究和技术服务业 0%
I.居民服务、修理和其他服务业 0%
J.其他(请注明 ) 0%
4.您所在企业经营时间是?
A.1年以下 25%
B.1年~3年(含1年) 50%
C.3年~5年(含3年) 0%
D.5年~10年(含5年) 25%
E.10年及以上 0%
5.请问您是通过什么渠道了解税费政策信息的?(限选三项)
A.税务官方网站 30%
B.纳税人学堂 10%
C.官方微信公众号 30%
D.网上办税平台 0%
E.税务局短信推送 0%
F.办税服务厅 10%
G.12366热线 0%
H.新闻媒体 20%
6.您更倾向于接收什么形式的税费政策信息?(可多选)
A.税费政策及解读原文件 22%
B.重点明确、简短清晰的政策摘要 22%
C.热点问答、案例解读等 11%
D.图解、动漫、短视频等形式的政策解读和操作指南 22%
E.享受税费优惠政策红利情况 23%
7.您关注的主要税费事项有哪些?(可多选)
A.基本税费政策、制度 17%
B.税费征收管理要求 11%
C.税费优惠政策 17%
D.纳税缴费服务举措 17%
E.办税缴费流程及渠道 17%
F.办税缴费系统的功能及使用 11%
G.日常监管、检查 5%
H.其他 5%
8.关于税收政策落实,您认为税务部门应从哪方面加以改进?(可多选)
A.加大宣传辅导力度 33%
B.提升税务人员业务水平 0%
C.简化税收政策享受的程序 33%
D.提高政策稳定性,避免频繁调整税收政策 34%
9.如您遇到税收方面的疑难问题,一般通过什么途径解决?(可多选)
A.税务网站查询 16%
B.咨询办税服务厅工作人员 50%
C.拨打12366热线 33%
D.询问中介机构 0%
E.征纳互动 1%
10.您认为税务机关在处理办税缴费方面,还存在哪些不足?(可多选)
A.渠道不够畅通 60%
B.响应不够及时 0%
C.问题解决不够高效 40%
D.问题解决不够到位 0%
E.结果告知不够及时 0%
11.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进?
无。
二、结果分析
此次调查显示,纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼,下一步,区税务局将进一步优化工作方法,创新服务举措,及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人,不断提升纳税人缴费人办税体验。