为进一步提高武进城区公园服务质量，提升游客满意度。经过一个月的在线问卷调查，现将结果反馈如下：

1.您的性别

男                                   占比：50%

女                                   占比：50%

2.您的年龄

20岁以下                         占比：0%

21-30岁                          占比：16%

31-40岁                          占比：25%

41-50岁                          占比：50%

51-60岁                          占比：8%

61岁以上                         占比：1%

3.您的居住地：

溧阳市                                 占比：0%

金坛区                                 占比：0%

武进区(不含经开区)              占比：75%

新北区                                 占比：0%

天宁区                                 占比：0%

钟楼区                                 占比：16%

经开区                                 占比：8%

其他城市                               占比：1%

4.您的身份

机关、事业单位工作人员            占比：66%

企业职员                          占比：31%

个体经营者                        占比：0%

自由职业者                        占比：0%

在校学生                         占比：0%

退休人员                          占比：1%

5.您的月收入

2000元以下                      占比：0%

2000-3500元                      占比：0%

3500-5000元                      占比：16%

5000-8000元                      占比：58%

8000元以上                      占比：26%

6.您目前所在的公园

新天地公园                        占比：33%

文慧园                            占比：66%

莱蒙公园                         占比：0%

水景公园                          占比：1%

7.您来公园的频次如何

几乎每天                         占比：0%

经常                             占比：41%

平时偶尔                         占比：41%

仅节假日                          占比：18%

8.您来公园的主要目的？

锻炼身体                         占比：33%

观光休闲                         占比：66%

集会活动                         占比：0%

体验游乐设施                     占比：1%

9.请对公园绿化情况作出评价

很满意                            占比：41%

满意                              占比：50%

一般                             占比：0%

不太满意                          占比：8%

很不满意                          占比：1%

10.您对公园景观特色满意吗

很满意                            占比：25%

满意                              占比：75%

一般                             占比：0%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：0%

11.您觉得公园园路场地卫生怎样

很满意                            占比：33%

满意                              占比：66%

一般                             占比：0%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

12.您认为公园厕所卫生怎样

很满意                            占比：25%

满意                              占比：50%

一般                             占比：25%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

13.您觉得公园水体卫生如何

很满意                            占比：25%

满意                              占比：58%

一般                             占比：16%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

14.您觉得公园设施设备（座椅、垃圾桶、健身器材等）整洁情况怎样

很满意                            占比：25%

满意                               占比：41%

一般                               占比：33%

不太满意                        占比：0%

很不满意                         占比：1%

15.您觉得公园保洁人员整体面貌如何

很满意                            占比：16%

满意                              占比：66%

一般                              占比：16%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：2%

16.您觉得公园停车场管理如何

很满意                             占比：16%

满意                                占比：58%

一般                                占比：25%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

17.您觉得公园游园秩序如何

很满意                            占比：25%

满意                              占比：58%

一般                              占比：16%

不太满意                        占比：0%

很不满意                         占比：1%

18.您觉得公园保安人员仪容仪表、言行举止如何

很满意                            占比：16%

满意                              占比：66%

一般                              占比：16%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：2%

19.您觉得公园特色服务如花展活动、公益活动怎么样

很满意                            占比：25%

满意                              占比：66%

一般                              占比：8%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

20.您对公园总体印象如何

很满意                            占比：25%

满意                              占比：66%

一般                              占比：8%

不太满意                          占比：0%

很不满意                          占比：1%

21.您会推荐外地亲友/游客前往常州公园游玩吗

极力推荐                          占比：8%

会考虑推荐                       占比：83%

不主动推荐                       占比：8%

不推荐                            占比：1%

22.您最希望公园今后作出那些改变（多选）

改善硬件设施                     占比：25%

举办更多文化活动                  占比：16%

增加绿化覆盖率                   占比：0%

增加更多互动娱乐设施              占比：16%

增加更多公共私人空间             占比：41%

其他                              占比：2%

23.您对公园管理有什么意见建议

（无）

【综合分析】

1、参加本次问卷调查的对象男女比例为1:1；在机关事业单位工作的人员多，也有一部分是企业职工和退休人员；绝大部分年龄介于21-60岁之间，收入均在3500元以上。

2、从问卷调查数据来看，去往文慧园的调查对象较多，也有一部分去往新天地公园和水景公园；去公园的频次多数集中在经常与平时偶尔，每天去公园及仅节假日去公园的人数较少；绝大部分居民去公园主要为锻炼身体及观光休闲，也有少部分居民去公园体验游乐设施。

3、在本次调查中，公园绿化情况、特色景观、园路场地卫生、厕所卫生、水体卫生、、公园设施设备（座椅、垃圾桶、健身器材等）整洁情况、公园保洁人员整体面貌、停车场管理、游园秩序、保安人员仪表仪容、言行举止、特色服务如花展活动、公益活动与对公园总体印象满意度较较高；并绝大部分会考虑向外地亲友/推荐前往公园游玩。居民希望公园今后能够改善硬件设施 、举办更多文化活动、增加更多互动娱乐设施和增加更多公共私人空间，这也为下一步武进城区公园管理工作指明了方向。

4、下阶段，区市政处将进一步提升城区公园精细化管理水平，改善公园软硬件设施，优化服务水平，为市民游客营造更美的游园环境，不断提升群众满意度与社会美誉度。