日前，武进区市场监管局联合区检察院、社治中心、消协等部门，对我区11家被投诉举报较多的黄金珠宝经营企业进行集中约谈，进一步规范黄金珠宝市场经营秩序，督促商家诚信经营，解决消费者反映强烈的热点问题。

近期，我区消费者集中反映辖区内部分黄金珠宝经营企业存在诱导消费、价格标签不规范、售后服务不到位以及虚假让利等问题。为此，监管部门对被约谈企业日常经营所涉及的《消费者权益保护法》《广告法》《价格法》等法律法规，作出解读与合规提示，对每家经营企业的被投诉情况进行通报，并与被约谈企业签订了《黄金珠宝经营诚信承诺书》。同时明确要求商家在销售过程中，有义务告知消费者哪些商品是按克计价销售、哪些商品是按工艺品件数“一口价”销售，即使是“一口价”商品，商家也有义务向消费者告知商品的黄金克重、材质、退换条件等信息。

区市场监管局提醒广大消费者，在购买黄金珠宝饰品时，要选择证照齐全、经营规范的诚信经营主体，问清销售方式，详细了解商家换购规则，并索要发票或交易凭证。