常州市武进区人民政府

区运输中心成功调解一起物流纠纷

发布日期： 2024-07-15 来源：交通局浏览次数：字号：〖大中小〗

近日，区运输中心接到12345平台交办的“服务对象希望物流公司承担寄件损坏费用”投诉工单。

区运输中心第一时间联系投诉人李先生和该物流公司，详细询问事件始末，了解到服务对象委托该物流公司寄送油烟机，因运输过程货物破损导致收货方不接收，希望物流公司予以赔偿。经耐心与双方多次沟通协调，该物流公司同意理赔损失，李先生对此结果表示认可并对工作人员的高效调解表示感谢。

今年以来，区运输中心不断完善“调解直通车”品牌建设，在源头预防、多元化解、定分止争上持续发力，不断完善调解制度，提升调处效能，将道路运输矛盾纠纷化解在基层，打造更加和谐有序的运输市场环境。