为进一步提升物业服务品质，推动物业管理标准化建设，9月27日下午，第五期“阳光物业面对面”直播上线，本期主题是“武进区聚缘公寓矛盾调解”。常州市住建局、武进区住建局、湖塘镇、张家坝社区、怡和物业公司等多方参与。

首先由湖塘镇政府对聚缘公寓自交付以来经历了三次物业公司调整的情况进行了介绍。第一家物业企业是深圳福田物业有限公司，由于满意度不高，物业收费率低于30%，该公司从聚缘公寓撤场。在此期间，区住建局通过和乡镇街道沟通，由开发商选聘，按照规定在应急物业库中依法引进了天空物业。后来在湖塘镇政府的指导下，聚缘公寓选举成立业委会。业委会成立后，通过招投标选聘了常州市怡和物业服务有限公司。

直播现场，聚缘公寓两位业主代表围绕小区绿化、噪音扰民、高空抛物、停车场、电梯安全等小区业主关心的热点话题提出了一系列问题。对此，物业项目负责人进行了一一回答。一是对于停车问题，物业对电动车停放的划线、选址等工作都在规划中，循序渐进地减少乱停现象。二是对于环境问题，物业对绿化进行了除草、补种、打药，并统一规划、浇筑、摆放垃圾桶。三是对于安全问题，物业统一检查更换维修了1800多盏路灯，为电梯安装阻车器，采购移动式摄像头，在高空抛物高发区进行安装。四是对于噪音问题，晚上21:00篮球场将统一熄灯，保安将劝导广场舞人群晚上9点之前离开广场。

此次阳光物业面对面，也是调解小区物业矛盾的一次有益探索。聚缘公寓的变化，是多方协调共同努力的成果，通过各方共商共议共管，让小区自治组织更好地为小区服务，解决小区管理中出现的问题，提高居民满意度。