2023年11月3日至2023年12月3日，区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议，现将结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人   0%

B.企业财务人员  40%  

C.企业办税人员  40%

D.企业实际控制人  0%

E.其他    20%

2.您所在企业的年纳税规模是？

A.10万元以下（含10万元） 0%

B.10万元～50万元（含50万元） 60%

C.50万元～500万元（含500万元） 20%

D.500万元～2000万元（含2000万元）20%

E.2000万元以上  0%

3.您所在企业属于什么行业？

A.农林牧渔业  0%

B.制造业    60%

C.批发零售业  0%

D.建筑业   20%

E.租赁和商务服务业  0%

F.住宿和餐饮业  0%

G.交通运输仓储和邮政业  0%

H科学研究和技术服务业  0%

I.居民服务、修理和其他服务业  20%

J.其他（请注明        ）

4.您所在企业经营时间是？

A.1年以下   0%

B.1年～3年（含1年） 20%

C.3年～5年（含3年）  40%

D.5年～10年（含5年）40%

E.10年及以上  0%

您认为税务机关在处理办税缴费方面，还存在哪些不足？（可多选）

A.渠道不够畅通   60%

B.响应不够及时      20%

C.问题解决不够到位    20%

D.结果告知不够及时  0%

6、今年来税务部门开展的哪些活动可以持续推进？（可多选）

A.便民办税春风行动       57.14%

B.“春雨润苗”专项行动     14.29%

C.中小企业服务季活动   0%

D.个体工商户服务月活动   0%

E.纳税人缴费人需求征集    28.57%

7.请问您是通过什么渠道了解税收政策信息的？（限选三项）

A.税务官方网站   33.33%

B.纳税人学堂    11.11%

C.官方微信公众号    11.11%

D.网上办税平台    33.33%

E.税局短信推送      11.11%

F.办税服务厅   0%

G.12366热线   0%

H.新闻媒体   0%

8.关于税收政策落实，您认为税务部门应从哪方面加以改进？（可多选）

A.加大宣传辅导力度    40%

B.提升税务人员业务水平    20%

C.简化税收政策享受的程序    20%

D.提高政策稳定性，避免频繁调整税收政策  20% 

9.为提升税收优惠事项办理便利性，您认为还需提升哪些方面？（可多选）

A.进一步扩大网上办理税收优惠事项范围   80%

B.更多优惠事项由系统直接判定享受   0%

C.提高对受众群体的政策宣传精准度    20%

D.通过视频、动漫等多种形式开展通俗易懂的政策宣传  0%

10.您认为税费政策宣传以哪种形式呈现比较能接受？（可多选）

A.政策原文文件   0%

B.文字信息简明扼要    50%

C.内容设计美观，重点提炼   25%

D.线上线下纳税人学堂、云上直播等授课指导 12.5%

E.以视频图片等形式展现  12.5%

11.您希望从哪些渠道了解最新税费支持政策及动态？（可多选）

A.税务局官方网站及微信官方公众号    37.5%

B.电视、广播、杂志等社会媒体   50%

C.通过信息系统点对点推送   0%

D.办税服务厅公告     12.5%

12.您希望通过哪些渠道接受税务部门的培训辅导？（可多选）

A.线下集中培训    60%

B.线上直播授课   20%

C.税务部门上门辅导     20%

D.办事服务厅窗口或咨询人员现场讲解   0%

13.您认为税务机关优化税费服务方面还有哪些方面可以改进？

无。

二、结果分析

此次调查显示，纳税人缴费人对税费政策的获取渠道和宣传方式有所期盼，下一步，区税务局将进一步优化工作方法，创新服务举措，及时把国家的惠企好政策送给纳税人缴费人，不断提升纳税人缴费人办税体验。