为全面了解武进区农村分散式污水处理工程运营管理情况，特开展本次公众满意度调查，调查时间为2022年9月7日至2022年10月7日，先将调查结果公布如下：

（1） 您知道政府已经在你们村建造了生活污水处理设施并投入使用了吗？

知道 95.59%      

不知道4.41% 

（2） 您觉得生活污水处理设施投入使用后是否对村庄环境有改善作用？

改善显著 95.71%   

有改善但不明显1.43%  

没有改善  2.86%

（3） 您是否遇到过生活污水排出堵塞的情况？

没有  91.43%

堵塞一次4.29%

经常堵塞4.29%

（4） 您对生活污水处理站内环境是否满意？

满意 92.86%     

基本满意2.86%     

一般 1.43%   

不满意 2.86%

（5） 您对运营维护人员的服务态度与工作效率是否满意？

满意 91.43%      

基本满意4.29%    

一般 1.43%

不满意 2.86%

（6） 您认为污水处理设施在使用过程中哪些方面需要改善？

出水水质 37.5%

环境噪音12.5%

异味 12.5%

站内绿化12.5%

安全防护 25%

（7） 请您对本项目总体评价。

满意 95.71% 

基本满意 0%

一般 1.43%

不满意 2.86%

从反馈的70份调查问卷综合结果看，大部分调查对象对农村分散式生活污水处理工程的认知程度较高，对项目运营效果持肯定态度，较为认可设施站点环境及运营工作人员的服务质量，认为项目的实施对改善整体水质环境是有益的。调查对象在污水处理设施需要改善方面对出水水质及安全防护方面较为关注，提示在这两方面需要继续改善运营效果。有较小比例（合计约8%）调查对象偶尔或经常出现过排水堵塞的情况，需要对农村居民户内排水管理加强宣传教育，同时督促运营单位加强污水收集管网巡查及养护工作。

根据调查问卷结果，武进区农业农村局将督促项目公司做好武进区农村分散式生活污水处理工程PPP项目的运维管理工作，不断提升日常巡检管护水平和突发问题的处置能力；同时持续完善工作机制，加强第三方监管考核力度，保障武进区农村分散式生活污水处理工程PPP项目稳定运营。