为提高金融消费者的个人信息保护意识，防范当前“征信修复”中的陷阱，人行武进支行以“3.15消费者权益保护日”为契机，认真组织辖区金融机构开展“加强个人信息保护，警惕征信修复陷阱”征信主题宣传活动。

一、上下联动，统筹部署

2月底，人行武进支行通过“武进区征信工作交流群”下发通知至辖区各家商业银行，要求各银行充分借助“3.15消费者权益保护日”宣传活动，加大对征信知识的宣传力度，并及时上报总结汇报材料及宣传统计表，确保宣传活动取得实效。

二、内外联动，谋求实效

（一）坚守厅内宣传主阵地

人行武进支行充分发挥武进地区金融机构全、营业网点多的优势，组织金融机构利用网点作为宣传主阵地，做好征信主题宣传工作。一是利用电子屏幕滚动播放“加强个人信息保护，警惕征信修复陷阱”的宣传口号，提醒过往群众加强个人信息保护，防范因信息泄露造成的损失。二是通过在营业大厅电子屏播放人行南京分行下发的“警惕征信修复陷阱 珍爱个人信用记录”的宣传视频，在醒目位置摆放宣传展板、宣传海报和宣传折页等方式，有效渲染了活动氛围。三是摆摊设点，深入客户开展宣传。如江南银行武进支行在营业网点门前通过拉横幅、设立宣传咨询点等方式，主动向前来办理各项业务的客户分发征信查询服务指南与警惕“征信修复”陷阱知识手册，并抓住与消费者密切相关的热点问题，讲解个人信用报告的查询、个人信用报告的重要性等相关问题。四是充分发挥查询代理点作用。人行武进支行印制宣传折页，投放在辖区三个代理征信查询点，有针对性地向查询人员宣传征信维权知识。

（二）筑牢线下宣传重阵地

1.征信宣传与业务拓展相结合。常州经开区工行客户经理利用拓展信用卡的机会走进常州百亿达尔轨道客车有限公司、灵通展览集团进行征信宣传，新入职的员工对发放的宣传折页及内容的讲解表现出极大的兴趣，对涉及自身利益的征信服务、信息保护、权益维护更是兴致极高。江苏银行武进支行员工分别来到芯晟捷创光电科技（常州）有限公司、天晟智享（常州）机器人科技有限公司，针对目前市场上三种所谓的“征信修复”有关的骗局，用通俗易懂的话语向员工讲解“征信修复”的诈骗形式、诈骗特点及被骗后带来的后果并向公众宣传正当的征信维权途径。同时宣传信用报告基本知识，介绍如何保护个人隐私，保证信息安全，如何养成良好习惯，维护良好征信记录，增强公众对“征信修复”和信用报告基础知识的了解认识。

2.征信宣传与公众教育相结合。辖区银行机构走进益丰菜场、怡康机电城、湖塘二手车市场、湖塘针纺城、夏溪花木市场等公众场所开展征信主题宣传，重点向农业及农村经营主体，个体工商户，进城务工人员、农村居民等弱势群体详细宣传讲解什么是信用记录，信用报告有何用，信用报告的信息从何来，信用报告何时查，信用报告怎么看、“征信修复”的三种骗局、“代理维权”的后果、正当维权的途径等一系列的问题。

3.征信宣传与沙龙活动相结合。3月初适逢妇女节，辖区内各金融机构纷纷借组织女性沙龙活动的机会进行征信宣传，如光大银行常州经开支行邀请财富客户来支行参加“相约三月天”女性系列活动，通过ppt现场讲解、发放宣传资料等方式，向财富客户广泛普及征信知识，维护自身合法权益；浙商银行结合“三八妇女节”客户活动，向前来参加活动的客户分发征信宣传手册，提醒客户加强个人信息保护，防范因信息泄露造成损失。

4.征信宣传与志愿服务相结合。3月12日，华夏银行武进支行组织客户经理及柜员走进大学新村第二社区，为常州市弘昌环境科技有限公司50多名环卫工人送上慰问品并开展“加强个人信息保护，警惕征信修复陷阱”的主题宣传，提醒中老年弱势群体加强个人信息保护，防范因信息泄露造成不必要的损失。

（三）开辟线上宣传新阵地

人行武进支行为响应目前的防疫要求，组织辖内各银行机构充分利用手机银行、公众号、朋友圈等新型载体，开展征信知识线上宣传。如江南银行通过微信公众号发布“征信修复不可信，修复洗白是陷阱”文章，揭秘骗子的惯用伎俩，并通过视频号转发人行南京分行的宣传视频；建行武进支行在《武进日报》刊登“珍爱个人信用记录 警惕征信修复陷阱”专栏文章；武进中银富登村镇银行、江苏银行经开区支行、浙商银行武进支行等银行组织员工在朋友圈转发人行南京分行的宣传链接；浙商银行武进支行开通电话咨询热线，由网点有经验的工作人员为客户解答相关征信问题等。形式多样的线上宣传受到了社会公众和客户的欢迎，取得了良好的宣传效果。

三、政银联动，形成合力

人行武进支行联合发改委、地方金融监管局等部门，将提醒公众警惕“征信修复”陷阱等宣传材料发放至乡镇及各类地方金融组织；农行武进支行联合武进区团委、城管等单位于3月4日在南夏墅社区学府家园休闲广场进行征信宣传活动，形成了有效宣传合力，扩大了征信宣传覆盖面和影响力。

此次征信宣传活动共有银行工作人员500多人参与，向4000余名社会公众进行了征信知识宣传，活动取得了较好的宣传效果，下一步，人行武进支行将持续贯彻征信宣传长效机制，努力构建辖区内清朗、和谐的信用环境。