“我在外面打工十几年了，曾经一到过年就为讨工资发愁。现在好了，遇上事有政府帮忙，再也不怕啦。”日前，来自云南的老李刚拿到总包方代付的1万元工资，他已经买好了火车票，准备回家过年。

2021年，武进区劳动保障监察大队切实扛起了根治欠薪的大旗，主动作为、重拳出击，多举措开展根治欠薪工作，以真情换真心，确保农民工不因“薪”事添心事。

维权渠道多样化

时代在发展，问题和矛盾的种类也在增多。类似于“回老家了无法过来填材料”“不识字写不了投诉书”“身体不便不能出门”等问题层出不穷，传统单一的“现场填写材料”已经不足以承担接受投诉举报的全部责任。为了更好地帮助有困难的职工，武进区劳动保障监察大队把建立多渠道维权作为实现劳动者维权的有效途径来抓，投诉举报形式多样、方便快捷。

现场填写、平台反映、电话投诉，多样化的反映渠道确保职工不会因“不知道该如何投诉”而权益受损，真正实现维权“零门槛”。

此外，在欠薪欠款问题突出的春节前，还成立了根治拖欠农民工工资工作专班，每天派一名大队长前往区信访局坐班，专门接待处理建筑工地欠薪案件。

在畅通举报投诉渠道的同时，区劳动保障监察大队还积极探索多种办案手段，让办案不再拘泥于现场调查，让维权不因疫情或长假而断档。2021年，仅区劳动保障监察大队综合科电话处理成功的案件就有257件，切实把为人民服务落到了实处。

2021年，全区劳动保障监察机构共接受职工投诉举报2008件，全国根治欠薪线索反映平台案件办结率100%，追回拖欠农民工工资待遇2012万元。

提速增效解民忧

2021年3月9日上午10点，7名农民工向区劳动保障监察大队投诉，要求追讨在某工地从事外墙真石漆工作的劳动报酬。监察员立即前往用工单位调查，当天中午12点半，7名农民工拿到了劳动报酬。

2021年8月18日中午11点30分，一对母女前来投诉，要求女儿所在工作单位支付工资。经过监察员多方协调，下午2点，母女二人拿着工资满意离去。

2021年10月28日下午1点，一名大学生来电反映暑假打工期间的工资被私人中介扣留。监察员与该学生实际工作单位取得联系，解释说明情况后，该单位于当天下午4点向学生支付了劳动报酬。

……

为把“我为群众办实事”走深走实，2021年，区劳动保障监察大队开展“严纪律、转作风、提效能、促发展”主题教育，大力实施“提速增效”工程，不断探索急事快办新方法，要求“符合规定的当场立案、案情简单的调解办案、复杂难办的限期结案”，大大提高了办案效率。在追求速度的同时，也牢牢把握质量关，开展案件评审、案卷评比、结案回头看等活动，绝不以牺牲质量为提速的代价，实现良性发展。

此外，还与住建、水利、交通等部门强强联合，多次开展联合行动，各司其职、共同办案，有效提升办案效率。

专项行动显成效

岁末年初，又迎来了农民工返乡和工资支付结算的高峰。为了让辛苦了一年的农民工兄弟及时足额拿到工钱回家过年，武进区按照上级工作部署要求，于2021年11月2日至2022年春节前在全区范围内开展根治欠薪冬季专项行动。截至目前，已检查用人单位1207户，查实存在拖欠工资情况的用人单位135户，为501名职工追讨工资及赔偿金133.113万元。

此外，还于2021年7月30日至8月26日组织开展保障农民工工资支付夏季专项行动，以政府投资工程项目、国企项目、有欠薪记录的其他在建工程项目以及易发欠薪的加工制造业企业为重点进行全面排查。行动中共检查项目15个、用人单位462户，为151名职工追讨工资及赔偿金57.217万元。

根治欠薪夏季、冬季专项行动已经成为区劳动保障监察大队每年的重点工作，以年中和年底为时间节点，进一步落实落细《保障农民工工资支付条例》规定，全面排查劳动合同管理风险隐患，集中化解欠薪矛盾问题，实现政府投资项目和国企项目欠薪案件阶段性清零，解决一批欠薪陈案。

根治欠薪工作涉及基层群众千家万户，事关党和政府的形象，事关社会和谐稳定。区劳动保障监察大队将坚决贯彻落实上级要求，坚持目标导向，把保障农民工工资支付作为一项重大的政治任务，作为一项重要的民生工作，切实抓紧做好，抓出成效。