为进一步加强湟里镇综合行政执法队伍规范化建设，提升依法行政和镇域市容环境卫生管理水平，实现镇容镇貌的提质增效。经过一个月的在线问卷调查，现将结果反馈如下：

1、请问您的性别是？

男 65%

女 34%

2、请问您的职业是？

机关事业单位工作人员85%

企业员工4%

个体经营者1%

学生0

其他9%

3、请问您的年龄是？

30岁及以下36%

31-55岁64%

55岁以上0

4、下面那一项描述符合您的实际？

本镇居民100%

外来务工人员0

5、请问您对本镇城市管理工作在依法行政、依法办事方面是否满意？

满意94%

较满意5%

一般0  

不满意0

6、请问您对本镇城市管理工作在文明执法、规范执法方面是否满意？

满意89%

较满意10%

一般0  

不满意0

7、请问您对本镇城市管理执法人员及其办事效率是否满意？

满意86%

较满意13%   

一般0   

不满意0

8、请问您对本镇城市管理工作在遵守“严禁吃、拿、卡、要”方面是否满意？

满意89%  

较满意10%

一般0  

不满意0

9、请问您对本镇城市管理工作在受理群众和接受投诉态度方面是否满意？

满意89%

较满意10%

一般0   

不满意0

10、请问您对本镇镇域干净整洁状况是否满意？

满意82%    

较满意12%

一般5%

不满意0

11、请问您对本镇城市有序状况是否满意？

满意85%  

较满意13%  

一般1%

不满意0

12、请问您对本镇城市管理和服务水平的总体评价是否满意？

满意88%  

较满意10%

一般1%  

不满意0

13、请问您认为本镇城市管理在以下哪些方面仍需改进？（多选）

主次干道干净整洁情况12%

公共场所干净整洁情况22%

镇域绿化情况21%

夜景亮化舒适度方面11%

广告招牌整洁情况5%

非机动车停放秩序方面17%

垃圾箱分类及点位设置情况8%

14、您对本镇城市管理工作的意见建议（问答）

无

【综合分析】

1、参加本次问卷调查的对象均是湟里本镇居民，男女比例接近2:1；在机关事业单位工作的人员多，也有一部分是企业职工和个体经营户；绝大部分是年龄介于31-55岁的中年人。

2、从问卷调查数据来看，本镇居民对湟里镇城市管理工作情况、执法人员服务水平以及镇村环境的满意度均比较高。

3、在本次调查中，居民认为“公共场所干净整洁情况”、“镇域绿化情况”、“非机动车停放秩序”等方面还有待加强，这也为湟里镇下一步城市管理工作指明了方向。

4、下阶段，湟里镇将不断总结工作经验，完善考核制度，加强工作人员管理，对标找差、查漏补缺，进一步提升城市管理工作质效，优化城市服务水平，以更佳的精神面貌、更规范的服务流程、更热情的服务态度、更高效的办事效率为群众提供更优质的服务，营造更美的居住环境。