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为了进一步提高太湖湾旅游度假区管理水平,更好地给广大游客提供更为优质完善的服务,面向广大游客开展太湖湾旅游度假区度假体验满意度调查。现将调查结果反馈如下:
1.您的性别:
A女性 占比38%
B男性 占比63%
2.您的年龄:
A18岁以下 占比0%
B18-30岁 占比25%
C 31-49岁 占比63%
D50岁以上 占比13%
3. 您的受教育程度:
A初中及以下 0%
B高中/中专 12%
C本科/专科 50%
D硕士及以上 38%
4.您是第几次来太湖湾度假区度假?
A第3次或以上 占比50%
B第2次 占比38%
C第1次 占比12%
5.您觉得来太湖湾度假区交通怎么样?
A十分便捷舒适 占比50%
B比较便捷舒适 占比38%
C一般 占比0%
D不太好 占比12%
6.度假区的气候环境怎么样?
A十分舒适 占比88%
B比较舒适 占比0%
C一般舒适 占比0%
D不太舒适 占比12%
7.度假区的休闲度假环境怎么样?
A氛围浓厚 占比63%
B氛围不错 占比25%
C氛围一般 占比0%
D氛围很差 占比12%
8.哪个度假产品最吸引您?
A康体养生 占比38%
B文旅休闲 占比38%
C研学拓展 占比24%
D运动探险 占比 0%
9.度假区度假产品品质如何?
A好且与众不同 占比63%
B好但没特色 占比25%
C一般 占比13%
D很差 占比0%
10.您住在哪一类住宿设施中?
A主题特色酒店 占比50%
B星级酒店 占比25%
C农庄民宿 占比25%
D其他 占比0%
11.度假区住宿设施性价比怎么样?
A性价比高 占比50%
B性价比不错 占比38%
C性价比一般 占比0%
D性价比低 占比12%
12.您是否觉得度假区的餐饮有特色?
A非常有特色 占比50%
B有一定特色 占比38%
C特色不明显 占比0%
D完全没特色 占比12%
13.您觉得度假区内的各种设施及公共场所舒适便捷吗?
A十分舒适便捷 占比74%
B便捷,但舒适性欠佳 占比0%
C舒适,但便捷性欠佳 占比13%
D舒适便捷性均欠佳 占比13%
14.您对度假区服务的综合满意度为:
A100% 占比63%
B80% 占比25%
C60% 占比0%
D60%以下 占比12%
15.您对太湖湾旅游度假区还有哪些意见和建议?
无
调查结果分析:本次调查年龄层主要集中在中青年男性,18周岁以下没有参与,大专及本科以上参与人数占比多,在交通便捷度、气候舒适度、人文环境、度假产品及品质、住宿设施及评价、餐饮及特色、休闲度假活动等方面总体比较满意。在今后的工作中,将进一步丰富度假区度假休闲产品,提高品牌影响力和服务,力争使度假区成为具有较强吸引力的旅游目的地。