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为进一步做好新型冠状病毒肺炎疫情防控工作,确保办事群众及一线窗口工作人员公共卫生安全,嘉泽镇行政审批局及时贯彻落实上级工作要求,创新工作方式,外防输入、内防传染,在疫情防控时期为广大群众和企业提供“安全、优质、暖心”的为民为企服务。
创新思路优化流程。疫情防控期间,行政审批局采用“现场视频+书面承诺”的方式,以远程视频代替传统的人员现场踏勘,实现现场核查“不见面”,缩短等待时间,打造审批“高速路”。近期,因为武进区嘉泽新常态度假村是常州市新冠病例定点隔离酒店,目前正在进行隔离观察工作,工作人员无法进入酒店进行实地勘验。为保障疫情防控期间工作正常开展,嘉泽镇行政审批局受理了该酒店食品经营许可证变更申请后,负责现场勘查的工作人员立刻联系企业负责人,指导其使用手机视频,不间断拍摄所需勘查的细节,对场所设置、卫生条件、餐饮设备、制度建设等事项逐一验收。不到1个小时,一场远程勘查就全部完成。同时,还通过优化审批流程,把原来承诺办结时限15个工作日的事项,缩短到3个工作日,大大节约了行政成本,提高了审批效率。
提速增效群众好评。疫情防控要抓细抓实,服务群众也要抓牢抓紧,面对群众办事需求,嘉泽镇行政审批局以换位思考、主动服务、有求必应等服务理念为导向,进一步优化企业群众办事流程,申请者可以通过远程踏勘系统,实现现场核查“不见面”,缩短现场勘查的等待时间,打造审批“高速路”。“我们的食品卫生许可证急需变更,但是因为承接了疫情防控隔离任务,现场勘查人员无法到现场进行勘查,我们很苦恼。你们用远程视频勘察,让我很意外,也很吃惊。我全力配合你们……”申请企业负责人激动地说。
嘉泽镇行政审批局严格落实镇党委、政府关于疫情防控和经济社会发展工作部署,本着“隔断疫情、不断服务”的工作目标,创新服务方式,坚决做好疫情防控工作,做到了防疫、服务两不误。