为进一步优化营商环境，全面提升服务质量，唱响“洛事通”服务品牌，洛阳镇为民服务中心进一步完善“容缺受理”模式，在刚性的规范下用柔性的服务减少企业“往返跑”次数，真正实现“最多跑一次”“一次办结”。

容缺办让办理更高效。洛阳镇为民服务中心通过实施“容缺受理”，优化办理流程，仅在6月份就有20余家企业受惠，常州市双柯钟表有限公司代理人高小姐在拿到新证时给中心点赞：“本来以为要跑几次的业务，一次就办好了，真的很方便，而且可以在拿证时补缺，这种互相信任的感觉真好！”。

承诺制让流程更规范。“容缺办理”针对的是基本条件具备、关键材料齐全且符合法定形式，非关键性材料欠缺的行政审批事项，“容缺”但不“容错”，服务中心出具《缺件告知书》当场一次性告知，方便企业补件，申请人签订《承诺书》提高信任度，以规范的流程提高办理效率。

代帮办让服务更贴心。服务中心为能减少企业表单填写时间，不仅在专窗提供样表参考，还设立了企业服务专区，提供各类业务申请材料电子版样表，专人指导填写，错件当场改，缺件当场补，暖心代办，贴心帮办，让群众放心来，满意归。