2020年11月16日至2020年12月16日，区税务局公开征求纳税人涉税需求和建议，现将结果反馈如下：

一、调查结果

1.您的身份是？

A.企业法定代表人/负责人             25%

B.企业财务人员                      25%

C.企业办税人员

D.企业实际控制人

E.其他                              50%

2.您所在企业的年纳税规模是？

A.10万元以下（含10万元）           50%

B.10万元～50万元（含50万元）

C.50万元～500万元（含500万元）

D.500万元～2000万元（含2000万元）

E.2000万元以上

F.不清楚                             50%

3.您所在企业属于什么行业？

A.农林牧渔业                    25%

B.制造业

C.批发零售业

D.建筑业

E.租赁和商务服务业

F.住宿和餐饮业

G.交通运输仓储和邮政业

H科学研究和技术服务业

I.居民服务、修理和其他服务业

J.其他                           75%

4.您所在企业经营时间是？

A.1年以下                    50%

B.1年～3年（含1年）

C.3年～5年（含3年）

D.5年～10年（含5年）

E.10年及以上                 50%

5、您希望税务机关通过哪些方式提供服务？

A.上门服务                    16%

B.网络服务                    11%

C.集中专题培训辅导            22%

D.电话咨询服务                11%

E.手机短信服务                16%

F.12366服务热线               16%

G.其他                        5%

6.请问您是通过什么渠道了解税收优惠政策信息的？

A.税务官方网站                 8%

B.纳税人学堂                   8%

C.官方微信公众号               16%

D.网上办税平台                 8%

E.税局短信推送                 12%

F.办税服务厅                   12%

G.12366热线                   8%

H.新闻媒体                    16%

I.其他                         8%

7.为提升税收优惠事项办理便利性，您认为还需提升哪些方面？

A.进一步扩大网上办理税收优惠事项范围                 23%

B.更多优惠事项由系统直接判定享受                     17%

C.提高对受众群体的政策宣传精准度                     17%

D.通过视频、动漫等多种形式开展通俗易懂的政策宣传     17%

E.开展多渠道的培训辅导                               23%

8.您如何评价国家出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策？

A.税费负担大幅降低，增强了企业发展信心                 75%

B.税费负担明显降低，有利于营造良好预期

C.税费负担小幅降低，一定程度缓解企业经营压力

D.税费负担无明显变化，还需提高政策针对性               25%

9.为提高减税降费政策的效果，您认为应在什么方面进行改进？

A.政策出台前广泛征求意见                 25%

B.政策设计更加简单明了                   18%

C.更加精准推送至适用群体                 18%

D.解读更加通俗易懂                       18%

E.办理流程更加便捷                       18%

10.在日常工作沟通中，您认为税务机关在纳税服务、培训辅导、政策解读等方面还有哪些方面可以改进？

今年，税务部门在疫情防控、复工复产等税收优惠政策的宣传辅导以及政策解读上非常到位，采取多种方式为我们纳税人宣讲政策，使我们第一时间知晓政策、享受政策，希望税务局能够继续坚持，服务好纳税人。

二、结果分析

从调查情况来看，纳税人对区税务局的工作给予了肯定，在税法宣传、培训以及政策解读等方面，都得到了纳税人的好评，纳税人对政策也普遍表示清楚；同时，纳税人也对区税务局的工作提出了期盼，区税务局将围绕纳税人、缴费人的所期所盼，进一步改进工作方法，提高工作效率，为纳税人、缴费人提供更加快捷、便利、规范的纳税服务。