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为进一步提升武进不动产登记窗口服务质量,切实履行不动产登记服务职责,提升群众满意度,现征求群众的意见和建议,现将调查结果反馈如下:
您的身份是
企业占比:66%
个人占比:0%
您了解不动产登记工作吗
不太了解占比:100%
了解一些占比:0%
比较了解占比:0%
您一般通过何种方式了解不动产登记工作信息
电视占比:100%
报刊占比:0%
网络占比:0%
政府门户网站、本地网络论坛占比:0%
您是否到过武进不动产登记中心办理业务
有占比:100%
没有占比:0%
窗口工作人员是否做到着装统一、态度热情
全部做到占比:50%
基本做到占比:25%
没有做到占比:0%
您对受理业务服务态度的满意程度
满意占比:75%
基本满意占比:25%
不满意占比:0%
更好的提高不动产登记窗口服务质量,您认为哪些比较关键。最少选择1项,最多选择4项
增加自助操作设备占比:100%
在办事大厅增设休息室 占比:0%
增设业务办理引导员占比:0%
增设网上预约办理,缓解排队问题占比:0%
对不动产登记窗口服务的其他意见和建议
无
调查结果分析:根据上述调查数据显示,群众对于武进不动产登记窗口服务质量总体来说还是非常满意的。下一步,武进不动产登记中心将不断总结经验,完善考核制度,加强工作人员管理,以先进促后进,要求工作人员查找自身礼仪和接待服务中的不足和差距,努力提升自身形象和素质,以良好的精神面貌、规范的服务流程、热情的服务态度、高效的办事效率切实为企业、群众提供更加优质的政务服务。