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7月28日上午,常州市机关事务管理局标准化项目组副组长、市级机关服务中心副主任马索,带领市级机关服务中心标准化科相关负责人,来武进指导标准化工作建设。
近年来,常州市机关事务管理局通过标准化工作的成功实践,管理效能、服务质量、内部建设、品牌文化等方面得到大幅提升和强化,社会效益充分显现,出台了一系列专业的标准化文本,为各辖市区的标准化建设提供了可借鉴的模板。今年以来,武进区将标准化建设作为一把手工程来抓,通过多层级讨论和征求意见,初步形成了一批标准化文本。为进一步深化标准化工作,完善文本内容,此次专门邀请了市局标准化科室的负责人前来对接授课,当天的对接以例举问题答疑解惑的方式展开,双方就制定标准化文本过程中遇到的困难和问题进行了热烈的讨论和交流。
市机关事务管理局标准化项目组副组长马索、市级机关服务中心标准化科副科长韩奕依据武进各个科室的工作实际,分门别类对提出的问题进行了解答,并对标准化文本的撰写提出合理建议:在机关事务标准化制定工作中,首先要注重“化”的过程,由下而上,由上而下,结合一线员工工作实际,共同商讨,贯穿学习,持续培训,让制定的标准达到实用、管用、好用的效果。其次要注重梳理科室职能边界,分清所制订标准的管理对象或服务对象,明确标准“给谁用”。最后指出标准化工作需要做到“简化”“统一”“协调”“优化”的8字要求,不断深化标准化工作内容。