为深刻践行“服务高质量，出力更出彩”的服务理念， 2020年以来，区行政审批局推出的“一窗小课堂”活动精彩纷呈，好评不断。3月27日，“一窗小课堂”第二期活动如期举行。

“一窗小课堂”分为两个部分。第一部分是业务讲堂，由局业务骨干为窗口工作人员进行业务培训。本期的业务讲堂，由特种设备登记业务骨干为大家培训压力管道的使用登记。其对压力管道的登记作了细致的业务梳理，详细解说了事项的基本概念、材料清单、操作流程及案卷归档，对难点问题通过案例的形式进行讲解，让大家进一步加深印象。第二部分是技能分享，由窗口工作人员每期轮流分享工作中的小技能与好经验。本期技能分享，由90后工作人员张姣为大家分享如何面对暴脾气的群众。结合她在人社、审批局不同窗口的工作经历，制作了精美的PPT，通过生动活泼的人物形象配以妙趣横生的语言对白，向大家分享她的技能锦囊：心平气和、以诚相待、耐心诱导、微笑面对。大家笑语连连之际，也深受启发。

“一窗小课堂”是区行政审批局队伍建设的创新之举，旨在通过审批业务的学习、技能经验的分享，营造创先争优氛围，进一步提升窗口工作人员的政务服务水平，积极助力“强富美高”新武进建设。