为进一步加强城管队伍规范化建设和依法行政，提升城区市容环境卫生管理水平，实现城市长效综合管理争先进位目标，现征求群众的意见和建议，现将调查结果反馈如下：

请问您的性别是？

男占比：52%

女占比：47%

请问您的职业是？

农民占比：4%

学生占比：0%

机关人员占比：14%

经商占比：4%

其他占比：76%

请问您对城市管理工作在依法行政、依法办事方面是否满意？

满意占比：61%

较满意占比：28%

一般占比：4%

不满意占比：4%

请问您对城市管理工作在文明执法、规范执法方面是否满意？

满意占比：76%

较满意占比：14%

一般占比：9%

不满意占比：0%

请问您对城市管理执法人员及其办事效率是否满意？

满意占比：61%

较满意占比：28%

一般占比：4%

不满意占比：4%

请问您对城市管理工作在严禁吃、拿、卡、要现象方面是否满意？

满意占比：85%

较满意占比：4%

一般占比：9%

不满意占比：0%

请问您对城市管理工作在受理群众和接受投诉态度方面是否满意？

满意占比：80%

较满意占比：9%

一般占比：9%

不满意占比：0%

提出您的宝贵意见和建议？

无

调查结果分析：根据上述调查数据显示，61%的群众对于城市管理工作在依法行政、依法办事方面非常满意，28%的群众比较满意，4%的群众表示一般，还有4%的群众持不满意态度；85%的群众对城市管理工作在严禁吃、拿、卡、要现象方面表示满意，4%的群众较满意，9%的群众持一般态度。下一步，武进区湖塘镇将不断总结经验，完善考核制度，加强工作人员管理，以先进促后进，要求工作人员查找自身礼仪和接待服务中的不足和差距，努力提升自身形象和素质，以良好的精神面貌、规范的服务流程、热情的服务态度、高效的办事效率切实为群众提供更加优质的服务。