近日，区市场监管局高新区分局接到多起针对辖区内新开业的万维超市的投诉举报，内容十分相似，大多集中在食品标签、标识标注、进口食品中文标注情况等。

因该超市刚开始经营，对自身运营管理和商品质量管理还未步入正轨。分局工作人员在了解到这种情况后，第一时间对超市相关负责人进行面对面培训、答疑解惑，指导其如何进一步规范和完善进货台账、索证索票手续，告知其在对外广告宣传上必须真实，在遇到消费者投诉时要积极配合处理。同时，分局组织相关工作人员深入辖区内其他几家遇到类似问题的大型超市，对货架上的预包装食品标签、标识标注，进口食品中文标注情况，保健食品的成份标注、功能宣传等情况进行现场指导，现场解答超市运营过程中遇到的突出问题。

下一步，区市场监管局高新区分局将在加强服务举措、拓展服务内容的基础上，全面梳理涉及企业经营中消费投诉涉及的重点法规和法条，筛选典型消费投诉案例和处理成功案例对辖区内其他进行有针对性的指导，保护企业良好经营环境，促进辖区内消费环境和谐、有序、安定发展。