信件类型: |
投诉 |
信件标题: |
关于71路少发车问题投诉 |
信件内容: |
针对71路公交车服务问题的投诉,现指出存在车辆调度不均的现象,这导致了相邻两辆车之间的时间间隔有时竟长达一个小时。有时,两辆车几乎同时到达,而有时间隔又异常漫长。71路公交车减少发车频次,却以晚发为由进行辩解,交通局对此表现出的态度令人失望。此外,12345客服编号1014的工作人员在处理投诉时表现不尽人意,无法提供有效的解决方案,其服务效率甚至不及自动化的机器人。 |
留言时间: |
2025-01-14 |
回复时间: |
2025-01-14 |
回复内容: |
市民朋友您好,因71路行驶线路需途径湖滨路、人民路、花园街、常武路等城区主要干道,目前71路早晚高峰时段(7:00-9:30、16:00-18:30)发车间隔约为10-15分钟/趟次、平峰时段发车间隔约为25-45分钟/趟次。在早晚高峰时期因交通拥堵等因素易出现车辆到站时间异常、两趟班车同时到站的情况,后续将根据线路运营状况持续优化调整公交发车间隔,市民朋友可下载常州行APP查看实时公交情况,为您带来的不便敬请谅解。感谢您对交通事业的关心和支持!
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回复单位: |
武进区交通局 |
答复满意度: |
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