日前，夏溪花木电商直播园区正式开园。作为全国规模最大的花木综合类交易市场，夏溪花木市场此次布局电商直播新业态，标志着传统花木产业在数字化转型道路上迈出坚实一步。

开园仪式上，夏溪花木电商直播园区与广西、菏泽等盆景花木主产区现场签署合作协议，进一步丰富市场产品品类。目前，夏溪花木市场已集聚2500余家稳定商户、500余家园林企业及3万余名花木经纪人，2025年市场销售额达150.68亿元，是沪宁线乃至全国花木流通的核心集散地。近年来，面对行业环境变化与电商浪潮冲击，市场主动求变，加速从传统交易市场向集智慧物流、数字交易、产业孵化于一体的现代综合服务平台转型。此次开园的电商直播园区，正是市场推动销售模式转型的重要实践。园区汇聚60余家联合直播户，覆盖各类庭院苗木，构建起“实景户外选品、一站式庭院苗木配齐、全链路服务闭环”三大特色优势。用户在直播间所见的树木即为实物，从选苗、下单到打包、运输及栽植指导，全程都有专人跟进。

“我们想通过庭院苗木直播的方式，为后期的花卉盆栽植物拍卖以及与京东的一体化物流形成有序配套，从而推动整个产业从销售、服务到物流形成完整闭环。”万臻生态科技有限公司副总经理刘诚表示。

在运营机制上，园区形成了系统化的联动模式：新主播须通过苗木认知、话术验货、售后模拟三级考核；每1名成熟主播对接20家商户，按品类循环排播。针对苗木“非标品”带来的选苗不透明、规格不符、运输成活率低等痛点，园区建立了一整套信任服务体系：售前环节，通过照片、视频确认尺寸，经用户同意后方可发货；运输环节，首创“土球包装+吸水棉+保水膜”三层防护，新疆、宁夏等远距离地区亦可包邮送达；售后环节，实行2~3个月的包成活承诺，运输途中死亡或栽后不成活的，予以补发或退款，切实解决用户“敢下单、放心买”的难题。

“园区共有6个账号，1个负责宣传引流，4个负责直播交易，1个讲解养护和售后答疑。直播节奏上，每天安排5~6场，从早上6时持续至次日凌晨2时，通过排班制确保每个时段均有真人出镜。”电商直播园区负责人陈杰表示，未来园区将联合相关科研院所、行业协会及头部直播商户，共同制定花木电商直播领域的品控与服务规范，明确苗木品种真实性核验流程、规格分级标准以及售后包成活的具体执行细则。同时，建立常态化监督与评价机制，对入驻商户和主播实行标准符合性动态考核，推动形成“标准引领、质量可控、服务可溯”的运营体系，填补国内花木电商领域行业标准的空白，引导全链条规范化发展，切实提升消费者信任度和产业美誉度，最终助力花木产业在数字时代实现更高质量、更可持续的发展。

在加速电商直播园区建设的同时，夏溪花木市场同步推进整体发展规划。“未来将着力调整市场板块结构，计划用3年时间，将园林板块与园艺板块的占比优化至37。与此同时，全力引导销售模式提档升级，力争用2~3年实现线上线下协同发展。”刘诚表示，将通过打造花木电商直播园区、组建长三角城市花店联盟、建设长三角花卉交易拍卖中心，以及办好“中国家庭园艺展暨中国花园节”等多项举措，加速推动夏溪花木市场从传统交易市场向现代综合服务平台全面跨越，着力构建覆盖生产、流通、销售、服务全链条的新型产业生态，持续增强平台的辐射带动力与核心竞争力。