2025年，在区委、区政府的坚强领导下，全区信访系统深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，信访工作法治化走深走实，服务社会治理、维护安全稳定扎实有效，在服务全区工作大局、维护群众合法权益、促进社会和谐稳定等方面作出了重要贡献。

一、2025年全区信访工作总体情况

（一）强化政治担当，组织领导与责任体系全面压实。区信访局提请区委常委会、区政府常务会议多次听取并研究部署信访工作。区党政主要领导带头接访下访、调研部署，示范带动各级领导干部落实“一岗双责”。区信访工作联席会议及召集人、区联席办多次调度信访重点工作和重点事项。

（二）聚焦法治化主线，信访工作规范化水平显著提升。紧紧围绕“五化”“四到位”工作要求，实施信访工作法治化提升年行动。扎实推进信访问题源头治理三年攻坚行动收官，定期开展区级层面拉网式矛盾隐患排查，推动信访工作与社会治安综合治理中心深度融合，提升初信初访办理质效。

（三）抓实学习教育，纪律严守和作风建设持续推进。区信访局党组严格贯彻落实中央、省委、市委和区委的决策部署，将学习宣传中央八项规定精神作为一项重大政治任务来抓，并列为加强自身建设的关键举措。围绕信访工作的中心任务，以高度的政治自觉和行动自觉，精心谋划、周密安排、稳步推进相关学习活动。区信访局全体党员干部，尤其是领导班子成员，坚持高标准、严要求，全身心参与学习，确保学习教育全面覆盖、不留盲区。

二、2026年工作重点

（一）实现制度规范与能力建设新提升。深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，用好《习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想学习读本》，构建“信访铸魂”长效机制，提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。自觉将信访工作置于全区高质量发展大局中谋划推进，加强相关领域矛盾风险的前瞻预防和及时化解，以信访工作实效助力全区重点任务顺利推进。

（二）构筑初信初访与源头治理新防线。坚持“抓早抓小、实质解决”，严格落实首接首办责任制，坚决防止问题转化升级。推动信访工作深度融入基层社会治理体系，与综治中心实现全面融合，努力将问题化解在萌芽状态。加强常态化风险排查和前瞻性研判，推动信访工作更好参与重大决策社会稳定风险评估，从政策源头预防矛盾产生。

（三）激发体系效能与队伍建设新动能。积极探索“人工智能+法治信访”新模式，利用AI智能系统探索数据共享与智能分析，提升工作智能化水平。进一步发挥信访工作联席会议机制作用，强化统筹协调和督促落实，健全责任闭环体系。持续加强信访干部队伍的政治建设、能力建设和作风建设，强化关心关爱，激励担当作为，努力打造一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质专业化信访工作队伍。