日前，湖塘镇北街社区举行了一场特殊的“登车仪式”，12名党员加入“红印微网直通车”，成为基层治理队伍中的新“乘务员”。他们将接过服务群众的接力棒，让这趟开往民心的“直通车”释放更大效能。前不久，该项目获2025年度全区网格创新项目一等奖。

从“单打独斗”到“握指成拳”，从“问题清单”到“履职清单”……近年来，北街社区深耕“红印北街·汇智红珊瑚”党建品牌，推动党建与网格化治理深度融合。去年5月，在区、镇两级支持下，“红印微网直通车”项目正式启动，以社区党群服务中心为“核心枢纽”，依托4个网格党群直通站，设立9大阵地，构建起“总网格长+专职网格员+兼职网格员+微网联络员”四级治理体系。其中，70名微网联络员里，有居民组长、楼道长、居民和党员志愿者等，他们既是政策宣传员、民情收集员，也是矛盾调解员。

就这样，群众所思所盼通过“红印微网直通车”传递至网格党群直通站，实现了“车到站，民意通”的联动治理格局。北街社区第三网格专职网格员徐玲妍感慨：“以前网格员单打独斗，跟居民交流不深入。现在通过‘直通车’联合微网联络员和党员等，人多力量大，居民信任度提高了，提意见也很积极。”

“直通车”不仅要跑得快，更要停得稳、办得实。项目运行以来，社区聚焦群众需求，按季度公布事项、活动、履职三张清单，搭建“民意回音壁”，将“问题清单”转化为“履职清单”，推动网格管理精细化、服务智能化、治理长效化。同时健全民意直达与问题快办机制，微网联络员精准排摸群众急难愁盼，从架空层整修到电动车停放整治，再到邻里矛盾调解，实现“收集—上报—办理—反馈”全流程高效衔接，推动微网服务从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。截至目前，9个“红印微网直通车”阵地已累计解决各类民生疑难事项76件。

当天，新入列的00后党员孙刘阳随队走进小区，现场学习老党员、微网联络员的工作方法：“我自己也住在这，以后会主动跟街坊邻居沟通交流，做好‘桥梁’，把收集到的需求传递给支部或社区。”

开展学雷锋志愿服务行动、“红印楼道文明行”、“红印步道健康学”、“红印议站幸福里”、“微网实事”分享、“最美微网联络员”评比……让网格服务有方向、凝聚合力有抓手。居民戴素英深有感触：“现在网格员经常主动上门问我们有什么诉求，社区在东边帮我们开了一个门，居民乘地铁方便多了，老电梯也在逐步更新中。”

问题不过夜、服务不断档。一个个实实在在的变化，让“直通车”从群众眼中的“花架子”变成了值得信赖的“主心骨”。以锦湖公寓为例：居民反映20幢楼道里电动车乱停乱放、挤占通道，微网联络员曹霞通过“红印微网直通车”平台，将诉求反馈至网格党群直通站，由网格员石丽萍接收处理。经调查，问题根源在于地下车库杂物堆积且未规划电动车停放区域。网格员随即上报，社区迅速组织协商整改，清理地下车库杂物，于楼栋旁划定电动车停放区、加装指引标识，并开展楼道停车安全隐患宣传，楼道秩序很快恢复了正常。

“党员入列，不是挂名，而是要带头跑起来。”社区党总支书记缪佳表示。随着12名新“乘务员”登车，这趟载着初心与使命的“直通车”，正稳稳当当驶向党建红与网格蓝交相辉映的未来。下一站，实现更多民心所盼。