为贯彻落实市、区“换位跑一次”行动要求，湟里镇结合镇域实际制定专项实施方案，组织全镇领导干部以“办事群众”“管理对象”“基层干部”等多元身份，深入便民服务、基层治理、社会民生、经济发展四大社会关切领域，通过察实情、找症结、解难题，推动问题立行立改、服务迭代升级，增强办事群众获得感、提升经营主体满意度。

湟里镇党委书记张军亮深入政务服务一线，以办事群众身份，通过店招标牌设施设置审批业务的案例，全程体验智能填表系统应用流程。在导服台取号后，张军亮在智能填表区实地操作该系统办理店招申请。该场景依托OCR图文识别与历史数据复用技术，可自动抓取填充多源信息，并通过证照AI智能裁剪、样表辅助填报等功能，显著降低群众填报难度，切实提升行政审批效能。张军亮表示，“AI+政务服务”是提升基层治理效能的关键抓手。通过智能客服、智能导服、智能填表与智能审批的深度融合，要构建“人机协同、精准服务”的新型政务模式，让数据多跑路、群众少跑腿，真正实现办事更便捷、服务更高效，打造具有湟里特色的智慧政务品牌。

湟里镇镇长沈立人来到便民服务中心“高效办成一件事”市场准入窗口，以群众身份详细了解个体工商户开办所需的《个体工商户登记（备案）申请书》、经营场所使用证明等申请材料，并与窗口工作人员交流办理要点。随后，通过“江苏市场监管•企业通”平台“个体户开户”模块，现场体验线上申请流程，从信息填写到材料提交，全流程感受线上办理的便捷性与顺畅度。沈立人强调，“高效办成一件事”是优化营商环境、提升群众获得感的重要体现。要以数字化改革为牵引，推动跨部门流程再造与数据共享，实现材料一次提交、事项并联办理；要聚焦企业群众实际需求，持续压减办理时限、精简环节材料，让“一件事”真正实现“一次办成、一次办好”。

此次“换位跑一次”行动通过精准换位、亲身体验，深入检视了人工智能系统在实际操作中的便捷性与实用性，为进一步优化办事流程、提升行政审批效能提供了第一手实践依据。下一步，湟里镇将持续深化“换位跑一次”行动成果，推动服务迭代升级，不断增强群众获得感和满意度。