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9月2日,中节能园区业主代表专程来到绿建区,将一面印有“诚心帮企纾困,倾情为园护航”字样的锦旗送到工作人员手中,对园区在协调解决园区物业管理遗留问题中展现出的务实与担当作为表示衷心感谢。这面锦旗不仅承载着园区全体业主的诚挚谢意,更是对园区坚持“企业至上、服务为本”工作理念的高度肯定。
去年12月底,中节能园区原物业公司突然撤场,致使园区陷入管理“真空期”。大量维修与运营问题随之暴露:地下管网漏水、安保保洁缺位、绿化养护停滞……园区正常生产生活秩序受到严重影响。面对突如其来的困境,园区产业处高度重视、迅速响应,先后多次召开专题沟通协调会,梳理问题清单,研判解决方案。产业发展处企业服务工作人员深入园区一线,逐户逐企上门走访,耐心倾听并详细记录每一位业主的诉求与关切。积极搭建对话平台,与中节能地产展开多轮艰苦洽谈,围绕水电费缴纳机制、地下漏水维修、园区保安保洁配置、绿化环境恢复等核心治理问题,反复磋商、寻求最大公约数。经过不懈努力,最终促成业主和地产方达成一致意见:由中节能地产继续负责园区的物业管理工作,并建立长效管理机制,确保类似问题不再复发。
此次物业遗留问题的妥善化解,不仅保障了园区企业的正常运营,维护了全体业主的合法权益。下一步,园区将继续以企业需求为导向,主动靠前服务,持续跟踪园区物业管理后续落实情况,切实为企业发展保驾护航,努力打造让企业安心、放心、舒心的优质营商环境。