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9月10日上午,正值教师节,经发集团走进区数据局立项窗口开展“换位跑一次”沉浸式体验活动,以换位体验促进政企互学互鉴、服务协同提升。
活动中,经发集团以企业经办人身份,全程实操项目立项申报,体验表单填写、材料上传、窗口初审、流程咨询等环节,在“亲身跑、亲自办、全程看”中了解审批政策、熟悉申报流程、咨询规范要求。这是一次企业向政务的“取经”。
与此同时,区数据局也从企业视角重新审视窗口服务。申报是否便捷、清单是否清晰、沟通是否顺畅,这些在日常不见面审批中不易察觉的细节,在换位体验中逐一呈现。在开展申报辅导、答疑解惑的同时,区数据局同步收集到企业优化建议,这是一次政务向企业的“问计”。
本次活动的意义,不仅在于“换位跑一次”,更在于形成“体验—发现—答疑—优化”的闭环。区数据局是“授课人”,讲审批政策、申报规范;经发集团是“出题人”,从企业角度提出需求点、疑问点。恰逢教师节,本次活动更添象征意义:审批服务没有固定的“讲台”,企业需求就是最好的“教材”;服务提质没有唯一的“老师”,换位体验就是最真实的“课堂”。
下一步,区数据局将继续以“换位跑一次”活动为契机,聚焦企业发展需求,持续精简审批环节、压缩办理时限、优化服务模式,通过政企双向学习推动审批服务从“能办”向“好办、快办、暖心办”升级,让企业办事更省心、更省时、更省力,助力武进产业投资环境不断优化、持续向好。