常州市武进区人民政府

速办民生事服务赢好评

发布日期： 2026-08-01 来源：人社局浏览次数：字号：〖大中小〗

7月31日，区社保中心收到一则12345政务服务热线表扬工单，群众专程来电对中心工作人员高效务实、尽心尽责的办事服务给予高度肯定。

此前，群众提交工单反映社保补缴问题，接到诉求后，中心稽核股迅速响应、主动作为，双向对接群众与涉事企业，仔细核实用工合同、社保缴费等相关信息，耐心宣讲社保政策条例，积极督促企业落实社保补缴责任。工作人员全程跟进，极大压缩办理时长，高效圆满化解群众难题。

未来，中心将持续立足群众诉求，优化处置流程、提升响应效能，用心用情办好每一件民生诉求，不断提升群众办事获得感与满意度。