为深入贯彻落实市委、市政府办公室工作部署及《常州市武进区开展“换位跑一次”行动的工作方案》要求，切实解决人才在申请、入住、使用人才公寓过程中的“急难愁盼”问题，4月15日，区房管中心分管领导带队，走进人才公寓服务窗口与项目现场，开展武进区人才公寓“换位跑一次”专题行动，以“人才视角”走流程、查堵点，推动安居服务更贴心、更便捷、更高效。

专题行动中，中心工作人员化身“申请人才”，全流程沉浸式体验政策咨询、资格申请、房源选房、签约入住、后续服务等环节，重点排查材料是否冗余、环节是否繁琐、指引是否清晰、系统是否好用、现场服务是否到位等，切身感受管理服务中存在的问题和难点，提出意见和建议。

开展“换位跑一次”行动，是由“管理者”转向“服务者”的生动实践，也是优化营商环境、做实人才服务的具体行动。下一步，中心将以此次活动为契机，持续完善人才公寓申请、分配、管理、服务全链条机制，推动线上线下服务深度融合，不断提升人才安居保障水平，让人才住得安心、舒心，为区域引才留才、高质量发展提供坚实住房保障。