4月14日上午，区政协主席陆秋明带队率政协调研组一行前来武进医保分局开展长护险申请“换位跑一次”暨政协委员专题调研，通过“沉浸式”体验、面对面座谈，精准把脉我区长护险工作。

调研中，陆秋明一行首先来到在区医保分中心一楼经办服务大厅，以办事群众身份详细咨询长护险申请条件、办理流程、所需材料、审核时限和待遇享受等群众关心的热点问题，全程体验业务咨询、流程指引等窗口服务环节，细致了解窗口服务运行情况。在随后召开的座谈会上，由分中心主任裴利军全面汇报了我区长护险试点工作的阶段历程、相关数据、下步工作，并以具体申请案例作为切入点向调研组具详细介绍了长护险申请的全流程。

在听取汇报后，陆秋明对我区长护险工作给予高度肯定，同时他指出，长护险一手牵动医疗一手关乎养老，是进入老龄化时代国家高度关注、关乎民生福祉的关键工程。旨在通过此次“换位跑一次”调研，以政协监督视角推动我区长护险工作优化升级，提出两点宝贵建议：一是进一步拓宽长护险申请办理渠道，推动办理流程延伸至基层，充分发挥基层的前置服务作用，实现群众“就近办、便捷办”；二是持续提升群众政策知晓度与获得感，要聚焦护理服务队伍专业能力建设，加强护理人员技能培训，同时依托乡镇卫生院、社区网格员等基层力量，构建全方位、广覆盖的宣传网络，让长护险政策深入人心。

此次调研为武进医保长护险工作的下一步发展指明了方向：我区将聚焦群众急难愁盼问题，优化申请办理流程，强化基层服务联动，提升护理服务专业水平，推动长护险政策落地更优、服务更细，提高群众对长护险的获得感，切实提供有温度、高效率的高质量服务。