为进一步规范辖区物业管理工作，提升基层物业管理工作人员履职能力，切实化解物业管理中各类矛盾纠纷，4月10日下午，区房管中心举办物业管理能力提升业务培训，各板块物业管理部门工作人员参加。

培训首先围绕物业管理领域核心法律法规开展查漏补缺，针对《中华人民共和国民法典》《常州市住宅物业管理条例》中易混淆、易疏漏的关键条款进行梳理，帮助参会人员补齐短板、巩固基础。随后，聚焦12345政务服务热线物业类投诉工单进行了全面总结分析，重点讲解了矛盾根源分析、化解技巧及处置流程，帮助基层工作人员进一步提升矛盾化解能力。

此次培训指导会进一步夯实了辖区基层物业管理工作基础，提升了其专业素养和业务能力，为规范辖区物业管理秩序、推动物业管理工作高质量发展奠定了坚实基础。下一步，区房管中心将持续聚焦物业管理领域突出问题，不断完善物业治理体系，推动辖区物业服务水平再提升。