近日，常州市自然资源和规划局武进分局副局长王飞以一名普通经办人员的身份，走进武进区政务服务大厅窗口，开展“换位跑一次”活动，全流程体验为企业办理建设用地规划许可证与建设工程规划许可证的过程。

在窗口工位上，王飞登录审批系统，逐一操作项目信息填报、材料核验、审批流转、制证生成等环节。在填写项目信息时，重点关注数据共享、材料调取等是否顺畅；在制证环节，仔细核对证照模板与数据提取的准确性。通过实际操作，细致梳理各环节衔接是否顺畅、系统操作是否便捷、流程设置是否合理，精准捕捉办理过程中的堵点。

下一步，武进自然资源和规划分局将持续深化“换位跑一次”活动，以“用户思维”推动流程再造，以实实在在的行动提升企业群众的获得感和满意度，进一步提升审批服务的标准化、规范化、便利化水平。