3月26日，常州市自然资源和规划局局长孙秀峰来到武进区政务服务中心项目建设专区，以企业办事人员身份开展“换位跑一次”活动，全流程体验规划许可申报环节，推动审批服务从“能办”向“好办”转变。

孙秀峰选取江苏万海医疗器械有限公司注射笔智能生产基地项目作为体验案例。该项目为市重大项目，企业已取得土地使用权，正同步办理建设用地规划许可证和建设工程规划许可证。孙秀峰登录工程建设项目审批管理系统，从系统填报、材料上传到确认提交，逐一完成两项规划许可的在线申报，真实感受企业办事的“第一视角”。

“过去我们更多是从审批端看流程，今天站在企业角度走一遍，可以发现实际操作中仍有优化空间。”孙秀峰表示，只有真正代入企业角色，才能发现那些日常工作中容易忽视的问题。体验过程中，他注意到当前系统操作便捷性仍有待提升，部分表单需人工重复填写，既耗时又易出错，系统智能关联和自动导入功能还不够完善；同一项目在办理不同审批事项时，还存在同一材料重复提交的情况，增加了企业的负担。

针对发现的问题，孙秀峰现场提出整改要求，强调要坚持问题导向，加快会同相关部门优化系统功能，提升智能化填报水平。同时，系统梳理并精减申报材料，取消非必要材料和重复收件内容，最大限度提高企业和群众办事的便利度和快捷度。

此次“换位跑一次”不仅是一次流程体检，更是服务理念的再深化。下一步，自然资源和规划部门将以此次活动为契机，建立健全“体验—反馈—整改—提升”常态化闭环机制，确保问题真解决、服务真优化、群众真受益，持续提升自然资源和规划领域政务服务水平。

活动结束后，孙秀峰还调研了武进自然资源和规划分局政务服务窗口和武进不动产登记交易分中心，实地了解一线窗口运行情况。