“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”民生冷暖、发展堵点，从来都在基层一线、在群众身边。武进区立足区域发展实际，全面启动“换位跑一次”行动，引导各级领导干部走出机关、深入一线，以身份转换破解治理堵点。

什么是换位跑一次？

“换位跑一次”,“换”是关键，便民服务领域相关领导干部将与办事群众、管理对象、基层工作人员等多元主体身份调换，以企业群众视角感知政策实施；“跑”是重点，领导干部将以新身份深入服务窗口、社区、街道等便民服务一线，开展全方位、多维度、深层次沉浸式体验的实践行动。用“用户思维”站在服务对象和基层一线的视角，察实情、找症结、解难题，切实增强办事群众获得感、提升经营主体满意度。

为何要换位跑一次？

沈东书记强调，面对新形势、新任务，要从思想深处破题，真正把作风建设的“内功”转化为营商环境的“外功”。

换位跑一次，是锤炼干部作风的关键。领导干部走出办公室，从“管理者”向“服务者”转变，在亲身体验中体会便民服务工作的堵点、企业发展的痛点、群众办事的难点，推动管理视角下沉，让决策制定更接地气、更得民心。

换位跑一次，是优化营商环境的重点。“换位跑一次”聚焦企业全链条需求，群众全周期服务，从基层一线视角出发，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转变。

如何换好跑好？

开展好“换位跑一次”行动，要切实做到真换位、真体验、真整改，用干部的“辛苦指数”换取群众的“幸福指数”。

“换位跑一次”首在“换位”。不止于换身份，更要换理念、视角与心态，以群众、经营主体、基层工作人员的身份深入一线，切实厘清“企业群众对全周期、集成化服务的迫切需求”与“我们服务供给仍然存在的碎片化、被动性”之间的矛盾。同时杜绝走过场、打卡式换位，以“四不两直”开展沉浸式体验。“换位跑一次”贵在“跑动”。跑动需要跑现场、走基层。基层实情、群众诉求、企业困难无法从办公室获知，从企业开办到项目建设、从工单诉求到矛盾化解，唯有真正扎进去、沉下身，才能在跑动中掌握第一手真实问题，梳理服务短板。“换位跑一次”根在“整改”。换位知问题、跑动摸实情，最终落脚点在整改，对发现的问题分类梳理，能解决的立行立改，复杂问题跨部门协调跟进，坚持问题闭环管理，切实让干部辛苦指数转化为群众幸福指数、企业发展指数。

正如《群众》杂志在《“换位跑一次”，应当“跑”出什么?》文章中指出的，“换位跑一次”不是终点，而是起点。唯有坚持多次跑、反复跑、经常跑，在政策出台前“跑”出调研实效，在政策落实中“跑”出评估反馈，在政策实施后“跑”出完善方向，才能不断补齐工作短板、优化服务质效。武进区数据局将以“换位跑一次”行动为契机，聚焦便民服务领域的重点事项和薄弱环节，推动服务流程更简、效率更高、体验更优。