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近期,西湖街道社区卫生服务中心在适龄妇女免费“两癌”筛查工作中创新升级服务模式,新增扫码预约、精准筛选、分时安排等细节服务,以智慧化、精细化服务,切实守护辖区适龄妇女健康,筑牢妇幼健康防线。
为破解传统筛查预约繁琐、排队拥堵、资源浪费等问题,西湖街道社区卫生服务中心通过社区、企业等协作,为辖区35至64周岁目标年龄段妇女精准推送预约二维码,只需通过扫码填写个人信息,即可完成预约申请,无需现场排队,实现“足不出户办业务”,大幅提升了筛查便捷度。
精准筛选是此次服务升级的核心亮点。该中心妇科医生严格按照筛查政策要求,对所有预约信息进行规范化筛选,重点排查2024年、2025年已参加过免费“两癌”筛查且检查结果未见异常的妇女。对不符合本年度筛查条件的对象,及时通过电话、微信等方式耐心告知原因,做好政策解读;对符合筛查要求的妇女,结合筛查工作量,精准划分每日筛查时段,科学安排筛查日期,避免人员聚集,确保筛查工作高效、有序、和谐推进。
同时,预约信息形成的基础表格,也为后续筛查结果登记、反馈及数据统计工作提供了极大便利,进一步简化流程、减少重复劳动,大大提升了整体服务效能,既保障了筛查质量,也提升了群众体验感。