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常州市公安局武进分局聚焦排查、化解、防控关键环节,以机制创新为牵引,以科技赋能为支撑,积极探索矛盾纠纷化解新路径,创新打造“武有解”基层治理体系,持续筑牢基层稳定基础。
一是坚持把工作重心前移,构建“汇聚—筛查—研判”矛盾纠纷排查机制,确保矛盾纠纷隐患早发现、早介入、早处置。分局依托“政务一体化”平台,精心搭建“阳湖善治——警地协作”模块,整合网格员、保安员、物业工作人员等群防群治力量,全量采集录入各类纠纷信息,实现社情民意“一网汇聚”。系统可自动将复杂纠纷线索推送至警务平台进行跟踪闭环,确保底数清、情况明、动向准。
二是汇聚数据资源,建立矛盾纠纷警情“三级过筛”机制,对高风险纠纷警情全量闭环处置。创新搭建全市首个纠纷警情“日盯”模块,将高风险纠纷警情全部推送至各派出所,由派出所所长牵头盯办,层层压实责任。同时依托AI警察“小武”,实现矛盾纠纷研判报告自动分析、一键生成,精准赋能处置全环节。2025年以来,累计生成研判报告140余份,为科学处置纠纷、防范风险升级提供了数据支撑。
三是针对不同类型矛盾纠纷,联合政法委、司法、信访等部门,搭建覆盖“区—镇—村—网格”四级的矛盾纠纷分流处置专班,形成“政法委牵头研判、多部门联合攻坚、责任单位限时化解”的工作格局。同时,针对被拘留、看押人员涉纠纷多、风险大的特点,建立派出所、交警队与拘留所、看守所“所所联动”机制,采取精准画像、分类干预、多元调解、出所回访等举措,确保入所纠纷“事随人走、案结事了”。
四是创新推行警法司联调模式,引入法官、律师、心理咨询师等专业力量,依托“融合法庭”“心理茶社”“解纷驿站”等平台,组建矛盾纠纷专业调解团队。同时整合社会力量,组建139支以民警为主导、基层平安力量为主体的矛盾纠纷先期处置队伍,并依托“我的常州”“常治慧”平台上线“阳湖N警”模块,创新“外卖派单”式任务发布模式,形成“接单—处置—反馈—激励”工作流程,构建起“人人有责、人人尽责”的基层治理新格局。2025年以来,分局专业调解团队联合化解疑难复杂矛盾350余起,各矛盾纠纷先期处置队伍累计化解纠纷340余起。