3月12日上午，区委书记沈东来到区政务服务中心，开展“换位跑一次”行动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于群众工作的重要论述，牢固树立和践行正确政绩观，聚焦企业群众需求，切实做到真换位、真体验、真整改，超越企业群众期望，让高质量发展成色更足，让企业群众的获得感、幸福感、安全感更真切。

从引导服务到档案查询，再到企业开办专区公司设立登记，沈东通过亲身办、坐窗口、陪同办等方式，将自己代入办事企业、工作人员和帮办代办等角色，“零距离”体验办事流程，听取企业群众意见，掌握一手数据，找准问题关键，从细微点滴处着手，查找并解决问题，助力政务服务提质增效。

在企业开办专区，河南籍吴先生正在咨询个体工商户业务办理，此前，他在外地办过相近业务。沈东详细询问吴先生两地办事体验差异，指导吴先生通过“企业通”App申请个体工商户设立登记，并结合经营者需求，提供道路货物运输许可办理咨询服务。

得知区政务服务中心无法受理该事项，沈东围绕群众政策宣传有“温差”等关键问题提出优化要求，希望推出更多创新举措，让数据多跑路、企业少跑腿、宣传更到位、群众多知晓，进一步提升审批服务效能。

沈东强调，干部“换位”并非服务“到位”的终点，而是起点。全区领导干部开展“换位跑一次”活动要突出问题导向，确保整改实效。其间要带着问题跑、围着问题查、盯着问题改，从具体事项、关键环节等“小切口”入手，坚持边跑边改、立行立改，并对已办结事项适时开展回访评估，形成“体验—梳理—整改—评估—提升”完整闭环。此外，要将“换位跑一次”与“高效办成一件事”等改革任务有机结合，推进流程再造和制度完善，推动武进民生、政务、应急等工作向“靠前服务”转变、向“系统重塑”升级，切实用“辛苦指数”换取企业群众的“幸福指数”。