5月26日，走进湖塘镇周家巷社区，长河花园北侧新落成的口袋公园里，绿植错落，花香扑鼻，几位老人坐在休闲椅上聊着家常。沿街商铺门前，车辆停放整齐，路面干净整洁……很难想象，几个月前这里还是另一番景象：绿地脏乱、垃圾遍地、占道经营、上下学时段交通拥堵……一连串“老毛病”让居民烦心不已。

周家巷社区是典型的城中村与商住混合区域，0.85平方公里的土地上，承载着9000余名常住居民的生活日常。今年以来，社区以“城市管理进社区”为一根针，穿起多元共治的千条线，从环境到文化全面焕新，一步步从“烦心地”蝶变为“幸福家园”。

把“问题清单”变成“行动清单”

“社区的事，不能靠单打独斗。解题的钥匙，一定在大家手里。”周家巷社区党总支书记周华说，“第一步是听居民说话，组建‘解题组’。”为此，她一有空就带着网格员在社区里转，和居民唠家常。随身揣着的笔记本上密密麻麻记下的，既是居民的“心事”，也是解决问题的“进度条”。

在湖塘镇党委领导下，社区组建了“1+1+X”工作小组——蹲点镇领导任组长，社区书记与镇综执办负责人任副组长，成员涵盖多方力量：城管、公安、住建、水利、市监、消防等相关部门人员以及小区物业、居民小组长等基层代表，多方力量协同参与，成为社区治理的“快速反应部队”。

社区还全新打造“民生周知”议事汇党建品牌，先后举行多次党群议事会、居民座谈会、楼组长会议，还通过微信群、服务热线、入户走访等渠道，累计收集意见建议200余条，形成厚厚的“民情台账”。根据居民反映最强烈的问题，社区将绿地脏乱、占道经营、交通拥堵、地下车库积水、垃圾房破损等列入优先整治清单，逐一明确责任人和整改时间。

居民从“旁观者”变成“参与者”

第一件事是啃下绿地脏乱“硬骨头”。长河花园北侧一块绿地长期无人管养，垃圾堆积。社区“吹哨”后，区镇两级城管联合住建、水利、资规等部门，将“金角银边”理念落地实践，居民提出的“多种点花”“加个椅子”等建议都被纳入设计。

如今，这一地块已变身为雅致的休闲口袋公园，曾经人人避之不及的“烦心地”，成了居民晨练、唠嗑的好去处。

第二件事是整治沿街商铺乱象。城管队员联合网格员开展常态化“扫街”行动，经过一个多月的集中整治，商铺门前变清爽了。

第三件事是守护孩子们的“上学路”。社区牵头建立“护学岗”机制，城管、公安、学校多方联动，每天早晚高峰定点值守，校门口秩序井然。

环境变好了，居民的精神生活也要“富足”起来。社区秉持“五心四和”工作理念，依托“民生周知”议事汇党建品牌打造百姓大舞台。锡剧《拔兰花》《双推磨》让老戏迷过足了瘾，瑜伽、走秀、非洲鼓等节目由居民自编自演，从台下走到台上。社区还计划全年开展24场次文化活动，利用“金角银边”打造兼具乡愁与时尚的“小而美”空间，让书香和欢笑充盈家园。

让焕新成果一直“保鲜”

环境整治难，保持更难。周家巷社区的答案是：让居民成为主角，让制度成为保障。

社区依托4个基础网格，建立“一日两巡”制度。网格员和城管队员每天巡查，发现问题通过“自巡查”App上报，平台自动派单、闭环管理。简易问题4小时内解决，一般问题3个工作日内办结。对物业的监督同样毫不松懈，每季度公布“成绩单”，并通过居民议事会、线上问卷等方式持续跟踪满意度。

此外，为解决高龄老人“做饭难、吃饭愁”的烦心事，社区主动对接镇民政社区（残联）岗，并与武进人民商场社区食堂签约，在“民生周知”议事厅设立老年助餐点，让社区老人吃上了放心饭。

今年下半年，周家巷社区还将继续聚焦民生焦点，协同区镇各方力量，借势发力、形成合力，在公厕建设、飞线入地、道路“三化”、体育场地建设、居民活动点建设、管护长效等方面久久为功、持续发力，办好有识别度、有温度的民生温馨事。