为帮助零售客户有效应对当前市场压力，提振经营信心，常州市武进烟草分公司依托诚信互助小组平台，组织辖区零售客户举行交流座谈。

经验共分享，把“好办法”变成“大家用”。经营状况较好的零售客户围绕商品陈列、动销技巧、库存管理等方面分享经验。客户经理结合这些经验，现场讲解了卷烟陈列的推销技巧，引导客户学会根据店铺位置、客流特点和消费习惯，有针对性地调整陈列布局和主推方向，将“别人家的好办法”转化为“自己店里的实招数”。底线共守护，把“内卷风”变成“自律绳”。针对当前市场价格波动较大、部分客户存在低价竞争等现象，客户经理向零售客户宣贯了规范经营的相关要求，引导大家共同维护市场秩序，获得了小组成员的一致认可。需求共收集，把“一线声”变成“决策源”。交流之余，客户经理逐户了解了零售客户近期经营情况，对其反映的共性问题，逐一记录、分类梳理，及时回应。