武进分中心在2024年以一系列开创性举措展现了服务创新的担当与勇气。在全市率先探索实现“线上一窗、线下综窗”业务无差别受理模式,开创了新批新建房地一体农村宅基地登记“零材料”受理新模式;完成了全市首笔不动产公证继承、登记和缴税“一件事一次办”;落实《取消外国公文书认证要求的公约》,办理了全市首例适用《公约》的不动产登记业务;首次将“三维实景建模”应用于林权登记的创新实践,颁发了首本新版林权类不动产权证书。
武进分中心通过服务模式革新,让企业和群众办事从“能办”“可办”向“易办”“好办”跃升。分中心设立了一系列特色专窗,包括涉企专窗、“以旧换新”服务专窗、“办不成事”专窗等,为群众提供精准高效的服务;不动产登记服务站全面进驻武进7个涉农乡镇政务大厅,提供全业务登记服务,实现涉农乡镇网点全覆盖;不断丰富“不动产+”登记服务新体系,与区司法局、区税务局联合打造“不动产登记+公证”一窗服务,拓展“不动产+公积金”服务,强化与金融机构、法院的业务协作,促进“带押过户”模式应用场景和银行网点数量双提升。
武进分中心始终秉持“登记为民”理念,2024年11月,分中心推出《武进区企业全生命周期不动产登记服务清单》,包含交地即发证、交地即抵押、跨权属不动产登记等11个事项,成为企业办事的“蓝宝书”;针对特殊群体,分中心提供上门服务,并常态化实施“周六我在岗”延时服务,真正解决企业群众“上班没空办,下班无法办”的难点。
分中心深入推进党建工作与队伍、服务、作风全过程融合,为优质服务提供坚强保障。不断擦亮‘吾来登’党建品牌,推出“吾来登小课堂”,锻造“吾来登”志愿服务队,梳理一次性告知制度、限时办结制度、首问负责制度等41项窗口工作制度并汇编成册,建立并完善培训体系和岗位带教体系,全面提升登记人员业务水平和综合能力。
武进不动产登记交易分中心将以此次表彰为契机,以群众需求为导向,以改革创新为动力,以优化服务为抓手,不断探索不动产登记服务的新模式、新路径,为推动武进高质量发展注入更强动力。