2024年，全区信访工作在区委、区政府的坚强领导下，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，充分发挥信访工作反映社情民意“晴雨表”作用,全面推进信访工作法治化，全区信访形势持续平稳向好。

一、2024年全区信访工作总体情况

（一）坚持高位推动，着力巩固齐抓共管工作格局。加强党对信访工作的全面领导，巩固拓展深化学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，扎实开展党纪学习教育，加强人民建议征集工作，开展重点领域专项征集。坚决扛起推进信访工作法治化的主体责任，形成工作方案、资料汇编，探索建立健全信访代理员、信访矛盾第三方评定、初信初访抽查督查、纪信联动等工作机制。

（二）创新制度机制，着力规范信访基层基础。组织开展全区信访工作法治化业务培训5场，面向各地各部门党政领导、信访工作人员分级分类施训，召集板块和重点部门专题座谈，厘清信访与诉讼、仲裁、行政复议等法定途径受理范围，依法加强登记工作，严格按照“路线图”推进，精准分流转办，让各类信访事项在法治轨道上有序运转。全区信访部门及时受理率、责任单位及时受理率均为100%，不存在应受理而不受理情况。

（三）狠抓重点攻坚，着力提升信访矛盾化解质效。持续深化信访问题源头治理攻坚，推进信访工作深度融入矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，常态化组织开展基层矛盾纠纷排查，综合运用调解、仲裁等手段及时就地化解矛盾。建立年轻干部包案化解信访积案工作机制，在推动信访积案化解的同时，助力年轻干部“在干事中不断累积能力水平”。

二、2025年工作重点

（一）强化信访工作政治建设。深入学习贯彻党的二十届三中全会精神、习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，进一步筑牢政治忠诚，持续加强党对信访工作的全面领导，牢牢把握紧扣中国式现代化谋划和新一轮改革部署的鲜明指向，更加自觉主动在进一步全面深化改革中找准信访部门的职能定位，运用法治思维和法治方式谋划推进信访工作，健全工作机制，形成齐心协力做好信访工作的强大合力。

（二）纵深推进信访工作法治化。围绕“五化”“四到位”总体要求，把推动群众诉求有人办、依法办放在首位，推进预防法治化，切实落实源头治理责任；推进受理法治化，做到分清性质、明确管辖，转办督办到位；推进办理法治化，对信访事项依照法律规定和程序处理到位；推进监督追责法治化，对责任落实不到位的坚决问责到位；推进维护秩序法治化，对信访行为中违法行为及时依法处理到位。努力在制度建设、体系运行、推动落实等方面形成一批经验成果。

（三）严格信访工作责任落实。改进信访工作通报办法，优化内容、精简指标、突出重点。根据信访工作法治化要求，履行好“三项建议权”职责，进一步加强纪信联动，加强监督指导，压实信访工作责任。抓好上级重点工作任务落实，紧盯短板弱项深入剖析，改进提升，力争全年提档进位。