一扇门，敲开的是理解，传递的是文明。近日，武进区“文明来敲门”专项行动全面启动，通过面对面沟通、心贴心交流，激发广大市民“共建文明城市，共享美好生活”的共创合力。

为响应专项行动，湖塘镇全面启动、精准发力，将此次行动作为深化基层治理、凝聚文明共识、响应群众期盼的关键抓手，致力于通过零距离的接触、实打实的交流，广泛动员市民力量，携手擘画人民满意、内涵丰厚、具有湖塘特质的城市文明新图景。

精心筹备，让叩门更有准度

行动启动前，全为确保“敲得开门、聊得上话、办得成事”，湖塘镇在上级部门的统一指导下，对网格员、物业工作人员、志愿者等一线力量进行了系统化、标准化业务培训。培训明确了宣传内容、走访流程与沟通技巧，确保敲门声响起时，带去的是温馨提醒，带回的是真实心声。

聚焦主线，让宣传更有深度

本次“文明来敲门”行动聚焦两大主线：一方面，紧扣法治文明新风尚，结合近期新修订的《中华人民共和国治安管理处罚法》，重点向居民普及文明养犬相关规定，推动“文明养犬”成为社区共识，从源头上减少因养犬引发的邻里纠纷与安全隐患。另一方面，聚力家园环境共维护，围绕小区楼道清洁、车辆有序停放、垃圾分类投放、公共设施爱护、邻里和睦相处等日常环节，开展沉浸式宣传动员。行动鼓励居民从“旁观者”转变为“建设者”，积极参与社区微更新、环境微整治、秩序微维护，共同打造整洁、有序、和谐、温馨的居住环境。

倾听民声，让行动更有温度

在敲门入户过程中，网格员和志愿者们倾听民意、汇集民智，引导居民积极建言献策。能当场解答的立即回应，需协调处理的分类整理、及时上报。这种“上门听民意、一线解民忧”的方式，有效打通了宣传群众、服务群众的“最后一公里”。

此次专项行动不仅是文明的传播，更是行动的号召，倡导更多居民争当文明行为的践行者，从自觉垃圾分类、规范停放车辆、友善对待邻里、遵守公共秩序等身边小事和自身做起，将文明的理念转化为日常生活中的具体行动，共同维护和擦亮全国文明镇的金字招牌。