11月28日，全区社治工作（数据、城运、12345）调研会议在湖塘召开。区社治中心、湖塘镇、南夏墅街道、北区工作组、马杭片区管理办、鸣凰片区管理办等相关单位参加会议，聚焦全区数字政府建设、政务数据管理、城运平台运行及12345热线服务等重点工作，开展深入交流与研讨。

会议指出区社治中心的主要职责与任务，包括统筹信息化项目建设、推进人工智能应用、整合治理资源、推进信息化赋能等方面，为优化基层治理工作提供了总体遵循。各板块结合工作实际，围绕数据、城运、12345工作存在的问题进行了交流。区社治中心对反馈的问题逐一回应、详细记录，并表示将结合实际优化体制机制和平台功能，切实推动基层治理提质增效。

本次调研会议为各单位提供了宝贵的沟通平台。下一步，湖塘镇将以此次会议为契机，持续关注基层治理中的痛点难点，及时上报实践中的新情况、新建议，以12345热线服务效能提升为抓手，带动基层治理整体升级，不断增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。