日前，洛阳镇便民服务中心工作人员了解到，辖区内一位年事已高且因故半身瘫痪的老人，其名下有个体工商户营业执照需要办理注销。由于老人行动极为不便，无法亲自前往政务服务大厅办理相关手续。一纸执照，成了老人心头的一件难事。

群众的难题，就是行动的号角。10月28日下午，洛阳镇便民服务中心工作人员带着提前准备好的申请表格和相关材料，专程来到了老人的家中。在老人床前，工作人员耐心细致地向他解释了注销流程和所需材料，并全程协助老人在“企业通”平台填写申请表、核对信息。服务送上门，关怀送到家，这件困扰老人的“心头事”终于得以圆满解决。

民有所呼，我有所应；民有所难，我有所帮。接下来，洛阳镇便民服务中心将继续聚焦群众办事的难点、堵点，不断创新服务方式，提升服务效能，让政务服务不仅有“速度”，更有“温度”，努力为每一位群众提供更便捷、更贴心、更人性化的服务体验，让“洛事通达暖人心”成为洛阳镇最亮丽的名片。